Юлия Асьмнина
2
0
subscribers
0
subscriptions
40.9K
views
Очередная «потёмкинская деревня», стены красивые, а подход к работе халатный. Хотели сегодня заключать контракт на роды, но передумали, ищем другой роддом. Сначала в колл-центре мне пообещали, что со мной свяжется менеджер и проинформирует, прошёл день-тишина, я перезвонила сама, девушка начала суетиться, соединила меня с кем-то, мне ответили, что необходима консультация с врачом и только потом заключение контракта. Ок. Прошли сутки, мне звонит менеджер и спрашивает какие у меня вопросы. Т.е. я вообще с кем разговаривала до этого? Ладно, мелочь. На воскресенье назначили консультацию, девушка с колл-центра сказала, что менеджеров в этот день не будет, только врачи. По итогу, приехав туда, на стойке регистрации, я выясняю, что и менеджеры работают в воскресный день. На вопрос: почему такая дезинформация? Пожимают плечами. И таких моментов куча. Страшно, что в день родов может попасться такая же клуша.
И еще, смутило, что стоят беременные оплачивают услуги около стойки регистрации и тут же в очереди,сзади, чихают люди, вышедшие с отделения на Ковид-тест.
И если в предыдущем отзыве вы пишите, что был тех.сбой, и по этой причине не смогли во время перезвонить, в таком случае, еще раз подтверждается безответственное и равнодушное отношение к роженицам. Как бы прошло 5 месяцев, а тех.сбой до сих пор не решился? Это печально, ребята. Работа не слажена , клиентоориентированность нулевая.