Ozon
April 2023 •
1
Уже писали ранее, что все бы и хорошо, но вечно недовольно лицо одной сотридницы. И вот сегодня эта сотрудница перешла все рамки. Пришла за заказом мужа, заказа было два, один заказ эта сотрудница отдала, а за второй она сказала приходите завтра. У неё очень много посылок и искать она не будет. На, что я ей ответила, в личном кабинете ожидает получения 2 заказа , и выдайте мне их. От неё полный игнор, и она продолжает выдавать посылки стоящим за мной людям. Ну ок думаю, завтра, так завтра. Получу тогда свою. Показываю штрих код своей уже посылки, она опять в полный игнор, повышает голос.И говорит, я вам не выдам вашу, пока всем остальным не отдам. Интересный подход к посетителям, у кого несколько заказов и эти заказы уже оплачены.Прошу дать жалобную книгу, и говорю, что оставлю на сайте негативный отзыв, на, что эта женщина ответила, делай, что хочешь. Пока всем не отдала заказы, я стояла. Далее она закрыла пункт выдачи и заказ второй мужа нашла, менее чем за секунду. Я ей показываю ещё один штрих код, уже моего заказа, и этот сотрудник говорит мне, да, что ты ещё от меня хочешь, я тебе все выдала. Кое как с психом она стала искать мой заказ, я его увидела глазами быстрее, конечно не удержалась и сказала, разуйте глаза.К сожалению этот пункт выдачи у нас один. Но из - за этой женщины больше нет ни какого желания пользоваться озон. К другим сотрудникам претензий нет.
Mnogo Mebeli
January 2022 •
1
К менеджерам магазина вопросов нет. Позвонила по указанному номеру в договоре,узнать когда же придёт наш диван,срок выходит 2 февраля 2022г,а нам так и ни кто и не звонил.. Парень очень подробно обьяснил, что очень странно, почему же не звонит вам доставка, так как диван уже неделю находится на складе в Твери. Сказал, что оставит заявку и сегодня обязательно перезвонят. И вуаля, звонит доставка, и назначает нам дату 6 февраля. А ничего, что срок доставки 2 февраля. Поясните, говорю, как это понимать. И девушка очень нагло отвечает, у вас срок доставки 6 февраля. Понимаю, может быть проблемы с математикой, трудно посчитать с даты заказа 38 дней. Но по договору, стоит чётко число 2 февраля. Я позвонила на горячую линию естественно, ни какой компенсации не предусмотрено за задержку. Думали, ещё мебель там заказывать, но теперь будем стороной обходить. И только из за доставки. Как придёт диван, дополню отзыв. Сайт у них есть, но к сожалению жалобу там оставить нельзя. Им плевать, что ты выполнил все условия договора, оплатил 100%,ждешь звонка о доставке в срок. А они работают как хотят. Ни какой обратной связи. Обходите строной данную контору.