Сам банк так себе. Очень бюракратичный, много бумажек к заполнению, от которых мы уже отвыкли обращаясь в более прогрессивные банки. Программное обеспечение - есть к чему стремится. Персонал разный, компетенция некоторых заставляет задуматься, что тут делает этот человек.
