Rendez-Vous
August 2024 •
1
23.02 была приобретена кожаная сумка в вашей компании, фирмы Сalzetti за 12500 руб. Каки и полагается кожаному изделию, срок службы эксплуатации не пол года и не год. Но после НЕ активной эксплуатации сумки, ручка облезла. После этого обратилась в вашу компанию для устранения данной проблемы, выполнили ремонт, после чего я спрашиваю консультанта, на долго ли хватит этого ремонта, после чего она посмеялась и сказала «ну приедете, напишите претензию», хорошо. Но после ОДНОГО дня эксплуатации сумки, она снова начала облезать. После чего, я сразу отвезла ее в магазин и написала претензию на возврат. Через пару дней мне по телефону озвучивают, что могут предложить только повторный ремонт (зачем? если и после первого ничего не улучшилось), возврата не будет. Слова оператора: так с кожей все в порядке, это заливка вокруг стерлась. Отказ в возврате. Т.е за 12500 я купила только кусок кожи, а не всю сумку? И вы хотите сказать это не заводской брак? И к тому же, и ремонт сделали не качественно, если после одного дня эксплуатации, все также стерлось. Я считаю, что это полностью заводской брак, а не особенность эксплуатации. Человек же не будет эксплуатировать сумку, не трогая ее за ручку! Ужасный магазин, с ужасными товарами! Сама ни ногой, и другим не советую, деньги на ветер.