Решил попробовать для себя новый сервис по БМВ по рекомендации.
Записался на диагностику ходовой в 15:00 и приехал чуть раньше времени.
При заезде увидел много машин БМВ и значит люди доверяют им и за это первая 🌟
Поднялся на второй этаж, где располагается мастер-приемщик и зона ожидания.
Приёмщик взял ключи и сообщил, что придется НЕМНОГО подождать и мы начали играть в настольный теннис, ожидая (за зону ожидания вторая 🌟, но нужен там кондиционер, так как душновато было)
В итого в 15:30 я уточнил когда же загонят мою машину, на что был ответ - сейчас загоним.
Проходит ещё 15 минут (15:45) я опять подхожу так как вижу, что машину всё ещё на улице стоит и получаю ответ, что через 10 минут загоним.
Итог: в 16:05 я захожу и прошу свои ключи, так как устал ждать и уже нет времени ждать и мне говорят, что как раз хотел загнать вашу машину 😁 и даже сказали, что сделают диагностику бесплатно (за это третья 🌟)
Я уехал с не лучшим настроением, так как потерял час своего времени и ничего не сделали мне. Ребятам успехов, но написал так как было. Надо более внимательно относиться к новым клиентам, чтоб они стали вашими постоянными, ну и приемщикам быть более общительными и говорит как есть.
Мои контакты можете взять из записи. Записан был к вам 28.05 в 15:00
Не советую тут отмечать день рождения!
Теперь распишу свою ситуацию.
17.02 отмечали день рождения дочери и жены в данном заведении, вопросов к кухне нет совсем, все было вкусно.
При оплате счета официант заявил, что система начисления бонусов на работает (прошу отметить, что уведомили меня об этом только при оплате, а не при бронировании!). Но официант также сказал, что возьмите чек и потом когда заработает система сможете их начислить. Я оплатил счёт, но чек забыл взять.
Спустя день 19.02 заехал, чтобы взять дубликат чека, объяснил ситуацию менеджеру заведения и получил ответ, что бонусы никак не сможем начислить, так как система не работает. Тогда возникает вопросы: 1) почему не сообщили об этом заранее (практически все заведения представляют скидку в день рождения, а тут не то что скидку, даже кешбек не получили. 2) почему официант ввел меня в заблуждение?
После такого отношение ко мне как к клиенту вынужден поставить такую оценку. Еще хочу добавить, что было оооочень душно, несколько раз просили сделать что-нибудь, но официант сказал, что сделать ничего не может. Прям было невыносимо!
Хороший ресторан. Качество блюд отличное. Главный официант все подробно рассказал и по его совету были заказаны блюда и все были в восторге. Советую посетить. Интерьер очень интересный
Отличные завтраки. Обслуживание тоже хорошее. Так же был приятно удивлен увидев в уборной ополаскиватель для рта. Советую данную сеть (был в Уфе и в Казани)
Хорошие и вкусные завтраки.
Только желательно информацию о завтраках вначале раздаче повесить.
Остальное меню тоже хорошее, всегда чисто.
Повезло тем кто живёт рядом, так как после 18:00 скидка 50% на меню