Очень не удобное меню с ценами за 100 гр. есть сноска что блюдо от 300 до 600 гр и при этом официант говорит, что блюдо будет 600 гр точно. Зачем тогда этот цирк, просто напишите нормальную цену за блюдо без граммовок, это же как минимум не удобно. Официант был очень пассивно агрессивный, на элементарный вопрос «а когда принесут кофе?» он ответил «ну вы же не сказали когда его подавать.» и так по каждому вопросу. Еду принесли неравномерно, часть семьи всё съела, другая часть смотрела и облизывалась. Один единственный туалет не закрывается изнутри, дичь. Пиво принесли уже в бокале, хотя так не делается, нужно открывать и наливать при госте. Хотели показать иностранцу классный ресторан казачей кухни в итоге сплошное разочарование.
Сколько бы раз я не приходила в это отделение - очередь огромные. Иногда ожидаешь по 30-40 минут ради пустяка. Предполагаю, что это из-за того, что здесь очень живет и обслуживается очень много людей преклонного возраста. Но можно же это предусмотреть и увеличит штат сотрудников?
Сервис ниже плинтуса! Клиентоориентированность 0, хамство на высшем уровне! Я надеюсь, что руководство заметит отзывы и обратит внимание на своих сотрудниц, которые за своей шторкой продолжают оскорблять КЛИЕНТА.
Очень часто снимаю в этой студии, так как удобное расположение, само здание красивое, клиентов не хочется везти на страшный электрозавод. Но есть одно большое НО! администраторы хамят, лицемерно улыбаются. Владелица студии Виктория - единственный клиентоориентированный и вежливый человек в этой студии.
Роллы, осетинский пирог, пицца действительно очень вкусные, не придерёшься! но сервис оставляет желать лучшего(( очень часто задерживают доставку, иногда даже полтора часа везу, хотя дойти пешком можно. забывают что-то положить и конечно же отдельный минус - это сайт! фото не красивые, сайт не удобный, чтобы прочитать описание ролла нужно открывать каждую отдельную позицию, это очень неудобно. нельзя сразу заказать дополнительно соус, нужно только звонить по телефону и добавлять к заказу. и когда заведение очевидно допускает ошибку тебе ничего в качестве компенсации не предлагают. Вот вроде и вкусно было очень, а снова заказывать не хочется из-за плохого сервиса.
Девушка, которая отвечает на телефонные звонки вообще не умеет общаться с клиентами. Когда берет трубку каждый раз, первое, что вы услышите это "алё", но никак не "здравствуйте, гидроконтроль"))