OBI
May 2019 •
2
1)Делали заказ,с доставкой, часть плитки не довезли. Приехали забирать из магазина сами. Час !нам вывозили плитку(2 пачки!) в торговый зал и еще 40 минут охранник сверял ее с оплаченным чеком, дескать не сперли ди мы ее,хотя мы за эти полтора часа от кассы не отходили и физически этого сделать не могли 2)оформить доставку-процедура не из легких. Пришлось ждать 40!!минут,пока сонная сотдудница обслуживала очередь из одного!!!!человека.
Sharm
May 2019 •
1
Много лет являюсь постоянным клиентом этого салона,но не из за того ,что нравиться, а просто ближе нет более менее приличных заведений. К новым клиентам подход неплохой,к постоянным-ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ Стриглась у всех мастеров,мнение неоднозначно: 1)Аня:не рекомендую в первую очередь Стрижет неплохо,но после ее стрижки волосы страшно секутся и не укладываются. Рука тяжелая. А манера разговаривать по телефону во время стрижки со своими родственниками и приводить их на работу это отдельная тема для разговора. 2)Алёна Когда не устала-стрижет очень старательно, но пару раз после стрижки обнаруживала пряди разной длины. И ,как минус -отсутствие фантазии-стрижет только так,как попросят 3) Наташа-все хорошо,но плоховато укладывает 4)Елена-очень неплохо,но нужно контролировать ,чтобы не постригла слишком коротко 5)Мужчина,имя забыла,стриглась единожды. Очень хорошо. НО!!! Рекомендую ходить ко всем мастерам по очереди. Если ходить к каждому постоянно-перестают стараться . ----- Далее. 4 раза в последнее время я ,как честный и обязательный человек записывалась и приходила в строго указанное время. Ни разу не попала на стрижку вовремя,причины разные: -Пришла новая клиентка,надо обслуживать ее по высшему разряду (ну да,я то хожу в салон 10 лет,могу и потерпеть,чего уж со мной церемониться) -мастер вышла покурить -мастер выясняет с новой клиенткой особенности ее волос(30минут!!!!),а меня просят постричся у другого мастера,который вобщем то собирался домой. И еще: администратор отвечает на отзывы с грубыми грамматическими ошибками. Фото на сайте постановочные:в качестве клиентов выступают сами работники салона. Ребята,если вы не хотите в самом деле стричь и делать маникюр друг другу-хотя бы прочтите мой отзыв и сделайте выводы. Постриктум. После моего отзыва я получила ответ ,от администратора(см.ниже) Крайне странный..Мне казалось,что выражение "клиент всегда прав" неопроовержимо. Вместо того что бы хоть как то извиниться за вышеописанные косяки администратор долго и упорно в красках рассписывает какие чудо мастера работают в салоне,а я такая неблагодарная не понимаю своего счастья .. К слову:я крайне терпеливый клиент,никогда не предьявляла никаких претензий по по поводу качества стрижки ,а "уходила с благодарностью " только в силу того,что не люблю ругаться ,хотя часто стрижка не стоила таких денег.. В салон ходила только из за того ,что он был рядом с домом. Но видимо салону все равно ,есть у них постоянная клиентура или нет,раз мне в открытую предлагают контакты других заведений. Ну что ж ,с удовольствием воспользовалась данным советом и уже полгода не посещаю данный салон. Да,и еще -пыльные столики и грязные расчестки,которые не обрабатывают после предыдущих клиентов-это видимо фирменное отличие салона от других?
Qifa
September 2018 •
2
Плюсы:больший ассортимент, низкие цены, постоянные скидки. МИНУСЫ: отвратительное отношение менеджеров к клиентам. Случаев было много,из последнего: Была очередная акция,я сделала заказ,с "запасом",так как по акции как правило товар разбирают,из заказа остается в наличии процентов 50. Менеджеру(БАРАНОВОЙ ВИОЛЛЕТЕ) обьясняю ситуацию и спрашиваю: -Мне сразу оплатить? -Нет,сначала соберем,потом оплатите -Ок Спустя какое то время мне дают добро на оплату. Обьясняю еще раз:вот такие модели нужны,а остальные нет-заказала их на случай ,если первых не окажется в наличии (это стандартная ситуация) Сколько всего я от этой милой девушки услышала... -Не нравится-не заказывайте, мы идем вам навстречу и ставим заказ на сборку без предоплаты на свой страх и риск(она же лично отказала мне в предоплате) Больше этого не будет,вы будете платить 200%предоплаты (200???) А то я из за вас ,мол,штрафы от начальника получаю Ок,прошу связаться с начальством. Ответ(та -там!):я и есть старший менеджер Это что ж-она сама себе что ли штрафы выписывает за свои же косяки? Выслала ей скрин нашей переписки и написала ,что первый раз сталкиваюсь с подобным :менеджер предьявляет претензии клиенту!!! Пока ответа не получила, извинений тоже. Как ,впрочем и оплаченного товара.
Ogibdd Umvd Rossii po Moskovskomu rayonu
June 2018 •
1
06.06.18 попала в дтп:(до этого в 7 утра выехала из Москвы и проехав 700 км,10часов за рулем) .Я ехала прямо,водитель слева решил перестроиться в бок моему авто. Вызвала Гибдд. Приехал наряд 3106, инспектор Грига С трудом уломала составить протокол, хотя вина второго участника была совершенно очевидна. У водителя к тому же отсутствовал ОСАГО Такое хамство со стороны должностного лица никогда не встречала. В назначенное для составления протокола время инспектор не пришел ,а ПоЯвился с опозданием на 40 мин. Инспектор Грига не объяснил правила заполнения обьяснительной,а затем высказал мне претензии по поводу неправильного заполнения. Также мне было высказано,цитирую дословно:"Скажите мне спасибо ,что я вообще признал его (виновника ДТП) вину " Это при наличии совершенно явных признаков вины второго участника ДТП и записи с регистратора!!! Также инспектор не счел нужным сделать запись в протоколе об отсутствии ОСАГО у виновника и выписать штраф. Дозвониться до данного отделения Гибдд невозможно