Дарья Селезнева
Д
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.6K
views
Катастрофа, а не обслуживание!
Если владелец этого заведения читает мой отзыв, прошу обратить внимание на официантку Софию — такого вопиющего непрофессионализма я давно не встречала. Эта девушка несколько раз (!) путала мой заказ.
Апофеозом беспорядка стало то, что мой суп унесли за соседний стол к людям, которые пришли позже нас. Когда я выразила недоумение, другой официант просто пожал плечами и сказал, что так велели сделать. Серьёзно?
Но это было только начало. София упорно навязывала мне чай, хотя я его не заказывала. А когда выяснилось, что мой том ям никто не заказывал за соседним столом, я попросила принести мне новый. Ответ? "Кухня перегружена", ждите еще 40 минут. Итог? Принесли суп моей подруги (не острый том ям), а мой заказ просто проигнорировали.
Дальше – хуже. Когда я потребовала возврата денег, София начала твердить, что "она проверяла заказ и всё сделала правильно". Ложь! Я уверена, что она даже не утруждала себя повторить заказ.
Этот ресторан — пример того, как нельзя работать с клиентами. Беспорядок, хамство, полная некомпетентность. Владелец, если вам не всё равно на репутацию заведения, увольте Софию. Потому что пока она здесь работает, к вам хочется вернуться только с проверкой из Роспотребнадзора.
Ждала более 30 минут свою запись, хотя пришла вовремя, передо мной вроде никто не записывался в онлайн записи