Le'Murrr
March 2022 •
1
Заказала 12 кг корма со вкусом кролика. Привезли 30 упаковок по 400г со вкусом индейки и в накладной указали именно их, будто все так и надо. Когда я видела интервал доставки 12-13 марта, я была уверена, что накануне позвонят и уточнят день, но нет. На озоне продавец не отвечает, нашла номер телефона, однако операторы работают до 18-00 и только по будням. Прождала всю субботу зря. После полуночи появилась отметка якобы заказ мне доставлен, из-за чего я запаниковала разумеется. В воскресенье с утра пришла смс что курьер все таки приедет в интервале с 9 до 22. Курьер приехал днем, подождал пока я проверила срок годности каждой из 30 упаковок (вместо одной большой которую я заказывала)и помог коробку в квартиру затащить, вот к нему претензий нет. Что меня возмутило больше всего - замену товара магазин не согласовал никак, просто напихали то что было. Я приняла заказ, потому что не могла уже ждать перепоставки, но осталась в шоке от такой системы. Заказывать у этого продавца больше не буду. Кроме того могли бы позвонить заранее и предупредить, что если с утра не пришла смс от службы доставки, то в этот день можно не ждать курьера или хотя бы дать мне контакты курьерской службы чтобы я сама с ними связалась и все выяснила. Озон отзыв публиковать отказался, пишите, говорят, про товар, а не про доставку. То что претензии мои к интернет- магазину а не к службе доставки как таковой до них не доходит, как и то, что я не получила тот товар который заказывала, чтобы про него писать. Хотя я всего то хотела предупредить других людей о том, как заказы этим магазином выполняются.