XWP X.
5
0
subscribers
0
subscriptions
647.4K
views
Не доволен сервисом
Заехал в Автопилот Подольск, т к несколько раз делал ремонт в Автопилоте в Бутово, все было хорошо, как с ценами, так и с клиентским сервисом, все в срок, вежливо и без накруток.
В Подольске сделали диагностику, договорились на определенную цену, приехал через 2 дня на ремонт, мне указали другую цену. Я сообщил что на диагностике была согласована другая цена. На что был ответ - "а, ну да, это если со скидкой". Т е если бы я не переспросил сделали бы по более высокой цене. Далее мне сказали что финансы нужны наличными, по карте эта скидка не пройдет. Я спросил где у вас можно обналичить средства, на что был ответ - "не знаю", типа не мои трудности. Хорошо, а почему меня не предупредили заранее? Ответа не было. Далее я спросил что в итоге делаем, наличных у меня нет, отменяем ремонт? И как клиент ждал ответа на мой вопрос. Человек по имени Дэвид сказал - "я вас не задерживаю".
Я не стал ничего отчечать, просто уехал. Видимо у сотрудников такая мотивация, когда клиент везет деньги так вести диалог. Ну делайте выводы, сервисов много, выбор всегда есть. Очень надеюсь что в Бутово такой же хорший сервис как был раньше.
Прекрасные девушки в отделе страхования и кредитования обязательно уделят время и подробно расскажут обо всех нужных вещах касающихся страховок и вариантов кредитов. Помогут подобрать нужный вариант
Мы за неделю забронировали хамам на 1 час,так как время вечернее договорились с администратором что возможно продлим ещё на 1 час при желании,она сказала, что без проблем так как мы последние будем клиенты и после нас никого не будет.
Когда мы пришли в день посещения оплачивать администратор стала утверждать,что у нас бронь на 2 часа и требовать оплаты за 2 часа.Это было неприятно,что перед отдыхом пришлось портить настроение и доказывать,что у нас бронь на 1 час.
Далее при посещении у нас постоянно звонил телефон с ресепшен СПА.
Мы бы не хотели,чтобы нас беспокоили во время отдыха.
В самом хамам приятная обстановка и чисто.Все предусмотрено.
На следующий день при выселении из отеля нас остановила администратор спа,которая нам бронировала изначально и стала с обвинениями говорить,что якобы мы ее оскорбили со слов ее сменщицы.За сутки несколько неприятных моментов при том,что мы постоянные клиенты отеля Вояж.
Просим администрацию принять меры и провести работу с персоналом.