MTS
May 2023 •
5
Очень понравилась работа сотрудницы Самойловой Татьяны. Вежливая, отзывчивая, качественно и быстро работает, решила мою проблему с номером телефона, которую создал некомпетентный сотрудник из салона на Коминтерна. В отличие от него, Татьяна взяла все нужные документы, правильно (!) оформила заявку, все мне объяснила, и мало того, что я вышла из салона в хорошем настроении после общения с ней, ответ на мою заявку о смене владельца номера пришёл через пару часов, в то время как в другом салоне я потратила месяц на ожидание, после чего получила отказ в связи с тем, что сотрудники того горе-салона неправильно оформили мою заявку. В общем, мои страхи о том, что в Твери все сотрудники салонов МТС некомпетентны были развеяны трудами прекрасной работницы Самойловой Татьяны! Большая ей благодарность за это
MTS
May 2023 •
1
Пришла в салон, чтобы подтвердить личность и сменить владельца номера. Принесла все документы, объяснила ситуацию. Консультанты взяли все мои документы, что-то там с ними делали, сканировали, переписывали, заполняли какие то формы, в итоге дали мне какой то лоскуток бумаги, на котором я должна была подписаться, после чего консультант Акбар перечеркнул половину договора и отправил меня домой, якобы заявка принята в работу, ждите. Прошёл месяц, я упорно пишу в поддержку, и мне заявляют, что по моей заявке пришёл отказ в связи с тем, что заявка была создана неправильно. Я потеряла месяц, мой номер на грани отключения из-за новой политики подтверждения личности владельца, а консультантам все равно, они болтаются по салону без дела, хихикают между собой и отвратительно выполняют свою работу.