Заказали 2 больших капучино и пиццу. Ранее часто заежзали и покупали по несколько таких напитков. Данные напитки были водянистые, и я сообщил о ненадлежащем качестве продукции. За прилавком осуществляла приём пищи работница, которая продолжив приём пищи стала объяснять мне не вставая со стула, что это не их проблемы и все претензии к настройщикам кофемашины. Далее оказалась, что это старшая в этом кафе. Сказала пишите жалобу в книге и если вам надо, то делайте сами экспертизу ненадлежащего качества и сами разбирайтесь. Сделали запись в книге жалоб, попросили вернуть деньги. Учить персонал этого кафе правам потребителя показалось бессмысленным занятием. После слов - будете ждать 40 мин мы оставили им покупки и ушли из кафе не дожидаясь их пояснений.
Туалет также не работает продолжительное время, о чем уже было давно написано в книге жалоб (по закону его исправное наличие обязательно). Полный пофигизм. Самое главное то, что изначально было желание услышать, что сотрудники проверят и исправят возможную проблему, а не начнется отмахивание от мнения покупателя. Для нас это кафе и скорее всего вся эта сеть больше не существует!
