Bro Bakery
July 2021 •
1
Отвратительный сервис и обслуживание. Заказываем эспрессо тоник, говорят нет льда. Заказываем холодник, закончился. Заказываем пасту карбонара, говорят, она у нас соленая, и соус там не такой как всегда и ветчина не очень. Окееей. Впервые слышу, чтобы официанты отговаривали что либо заказывать. Итак, определились. Заказали другую пасту. Бургер. Капучино. И внимание: матча латте. Предупредили, что еду ждать 20 мин. Приносит официант бариста пол кружечки напитка и начинает сам долго рассказывать, почему у него не получилось сделать матча латте. Серьезно?! А потом предлагает, если вот это, что я принес, вам не сойдёт, то могу переделать. Ну конечно переделать, это же не матча латте. Позже в чеке за переделку взяли еще сверх 1 рубль 🙈😆 Еду мы ждали 40 минут, а не 20. Бургер был как из макдональдса. Сколько раз мы не спрашивали, где наша еда, слышали какое-то вранье и отговорки. Как это вообще возможно, чтобы официант приходил и рассказывал, что у нас понимаете один повар на кухне. Да какая разница посетителям. Если вы берете заказы и сообщаете о времени готовности заказа 20 минут, то должны выполнять. Люди за соседними столиками тоже были в шоке от обслуживания. При очень маленькой загрузке столиков людям вино несли 15 минут. Одна компания не выдержала и не дождавшись своего заказа ушла. Я так же не дождалась свою пасту. Потому что 20 минут подряд слышать про еще три минуточки надоело. Вечер испорчен. Еще один «прекрасный момент», когда зовешь официанта, он сперва делает вид, что тебя не видит, а потом издалека спрашивает «ЧТО?». Издалека понимаете, и ты должен орать ему через всех других посетителей. Уровень уважения и культуры «просто блеск».
Grooming Studio Dog and Cat
October 2020 •
1
Крайне не рекомендую! После услуги «Экспресс линька» в данном салоне у моего голден ретривера появились язвочки по всей спине, особенно ближе к хвосту. Когда пес ложился или менял позу во время сна, то постанывал от боли, не давал гладить себя по спине, сразу сжимался и садился. В итоге ветеринар прописал 10 дней пить преднизолон и подтвердил то, что такое состояние вызвано некачественным оказанием услуг. Так же собака была болезненно уставшей и запуганной после похода в студию груминга. На носу был нервный тик, постоянно сокращался один ус. После моих отзывов о студии в соц сетях, они сначала отмалчивались, а потом позвонили и единственным предложением от них было то, чтобы я приехала с питомцем в студию для беседы и осмотра собаки. Я говорю, что я убеждена, что это ваша вина и доказывать вам что либо не имеет никакого смысла, потому что возврат денег не вернет потраченное здоровье собаки и мои нервы. На что они отвечают «а про возврат денег вам никто и не говорит». То есть единственное, что предлагает студия, это приехать и потратить свое время на бессмысленные разговоры. Отмечу, что извинений так же не прозвучало. Ни одного раза. А еще по «удачному» стечению обстоятельств видео с их камер, где можно посмотреть как обращались с собакой хранятся 5 дней. «Удачному» - потому что я написала свой отзыв спустя 5 дней после процедуры.