Начнём с того, что всем любителям домашних животных крайне не рекомендую это место. 29.04.2023 обратились в ветеринарную клинику с красными пятнами на языке и общим слабым самочувствием. Это оказалась инфекция. Уверили, что нужны анализы, дабы назначить лечение и курс антибиотиков. Также было обнаружено обезвоживание, после чего предложили капельницы либо уколы, мы выбрали уколы. Далее происходит следующее. Колят какие-то уколы, в числе которых антибиотики, не называют цену (можно подумать, что мы должны были сами спросить, но человеческий фактор, доверяешь компетентному (как оказалось не очень) работнику). Курс антибиотиков 5 дней, поэтому была устная договоренность, что кошку нужно принести в воскресенье 30.04.2023 часа в 4. В итоге по чеку 73р., из которых мне была точно известна цена за анализ 25 р. и цена за уколы от обезвоживания - 5р. Сама ветеринар и не планировал вводить меня в курс цен. Только мои вопросы открывали ей рот. Теперь я понимаю , что задавала слишком мало вопросов.
На следующий день мы решили принести нашу кошечку не в 4, как было назначено, а раньше – в 3. И пришлось нам поцеловать закрытую дверь, оказывается они ушли отдыхать раньше, а первого мая у них выходной. Итого мы получаем: бесполезный антибиотик , курс которого не пройден по их вине, а значит и бесполезный анализ для выписки антибиотика . Единственное что помогло, это уколы от обезвоживания, знаю насколько это серьёзно, поэтому уколы были кстати. Но остальное БЕ-СПО-ЛЕ-ЗНО.
Во вторник 2 мая состоялся диалог с тем же ветеринаром, так как начальника на рабочем месте не было. Внятных ответов (что и требовалось ожидать) ветеринар дать не смогла, помимо антибиотиков и против обезвоживания какие уколы были применены также не отвечено, а то что закрылись в назначенный день это "по техническим причинам"
Сегодня был разговор с начальником, который не сильно отличался от разговора с ветеринаром, общение со стеной. Оказывается это мы должны были написать им в Инстаграме и точно спросить про воскресенье, будут ли они работать. На вопрос начальнику зачем брать номер телефона хозяина, если Вы не можете позвонить и уведомить о закрытии, они говорят, что слишком много людей нужно обзванивать (поэтому видимо можно не обзванивать никого). Потраченные деньги не были возвращены, начальник обалдел с того, что за 30 лет работы такого никогда не было и что они СПАСЛИ КОШКУ.
Спасли это значит когда ты сам приносишь животное, платишь большие деньги, на тебя и твоего питомца забивают на следующий же день, но оправдываются парой уколов, которые составляют меньшее от общей суммы.
С таким халатным отношением сталкиваемся впервые, конечно очень расстроены этой всей ситуацией, и надеемся, что этот отзыв убережёт остальных от такого наплевательского отношения.