Laguna
December 2023 •
1
Проживали с мужем в 3 полукубе 16-18 декабря. В целом все отлично, но случилась неприятность в том, что сев на стул( один из тех, что стоят на террасе), его ножка уехала в сторону и я упал на пол( лишнего веса у меня нет). Осмотрев потом еще два стула, с того же набора, увидели, что ножки у них у всех ржавые и хлипкие и находятся на грани. Ну это ладно сломали и сломали, пришли сдавать ключи и возместить ущерб. Спрашиваем стоимость, закупочную цену и нам говорят прямым текстом «купили стул за 2000, но с вас мы возьмем 5000» на вопрос, «а почему?» Нам сказали, что если не хотите не платите, но мы вас больше не заселим. Нас это немного удивило и мы спросили, а можно с кем-то переговорить и уточниться по этому вопросу… на что нам администратор Николай сказал: Вы ни с кем больше говорить не будете, Я тут самый сильный главный и важный( слово в слово). Раздувать из за 5000 рублей смысла не видели да и не собирались, но осадок от общения с Николаем не приятный. Так же оператор по имени Яна полностью показала свое безразличие по отношению клиенту. Фото ножек на других таких же стульях прилагаю. Будьте по аккуратнее с имуществом базы отдыха «лагуна».