1 апреля я приехал в отделение вашего банка, чтобы стать клиентом. Я — инвалид 1 группы и передвигаюсь на коляске. Подъехав к отделению, я не смог самостоятельно открыть дверь, поэтому вежливо попросил прохожего зайти и попросить сотрудника помочь мне попасть внутрь.
Сотрудник действительно вышел… но отказался мне помочь, просто сказав, что ничего сделать не может. Никаких извинений, никакого уважения или элементарной человечности. Такое поведение абсолютно неприемлемо. Мне даже не предложили альтернативных способов получить услугу, хотя я пришёл лично и хотел стать вашим клиентом.
Очень жаль, что в 21 веке банк так обращается с людьми с ограниченными возможностями. После этого случая у меня нет ни желания, ни доверия иметь с вашей организацией какие-либо дела.