subscribers

subscriptions

22.2K

views

Coffeedvig

July 2024

Самые родные о любимые! Все кофейни и кондитерские просто меркнут! Очень крутое качесво десертов!! Нет тонны сахара и химозы.

Foros

March 2024

Не люблю оставлять негативные отзывы. Но хочется, что бы информация дошла до руководства. Наш заезд был 8 марта, в очереди на заселение мы с годовалым ребенком ( как и пол очереди других гостей с детьми ) простояли 3 часа, и я не преувеличиваю. Мы правда приехали в 15, а зашли в номер в 18. К сожалению никто их персонала даже не извинился. Ну ничего, настроение было хорошее мы же отдыхать приехали. На следующий день утром с номере делюкс у нас сломалась дверь балкона ( не по нашей вине) муж пол дня провел в номере в ожидании мастера. На скрепление сухо отвечали «ждите 10-15 минут» ну мы ждали ))) правда не 15 минут, а где- то 2 часа 😄 через 2 часа мастер объявил, что не может починить дверь…. Время было уже обеденное, ребёнку пора было спать, а спать было негде, так как в номере было холодно, а переселять нас не спешили. Мы ещё раз спустились на ресепшен, там сообщили что через час будет готов новый номер и в качестве комплимента нам предоставят поздний выезд на следующие сутки…. Нас правда заселили в шикарный номер с видом на морят благодарим! Но утром следующего дня администратор сказала что мы должны выехать до 14.00 так как в номер будет заезд… после продолжительного разговора, мы таки уговорили дать нам остаться до 16:00 так как ребёнок будет спать… очень понравился сам отель, завтраки и ужины. Но очень расстроило отношение персонала на стойке ресепшн … ощущение, что бы до, что мы у них дома и мешаем отдыхать )))) все изменения по поводу заселения и ремонта в номере приходилось прям выпрашивать, им к сожалению было совсем все равно на мнение гостя … За 2 суток мы отдали 30.000₽, хотелось конечно более уважительного отношения. _________ Очено порадовало, что санаторий связался и пообщался. Пообещали недочеты исправить 🙂