Red
October 2024 •
3
Сам ресторан, интерьер прекрасны! Еда вкусная, меню скудновато, атмосфера приятная! Ноооо!!! Обслуживание конечно очень сырое. Постоянные проблемы со стороны официантов, то забудут принести заказанное блюдо, то напиток, который подается холодный - теплый, приходится постоянно напоминать, напрягаться и это портит все впечатление. Из последнего - есть бонусная карта, на карте приличная сумма кэшбека. Сообшаю официанту, чтобы списали кэшбек в счет оплаты. Оплачиваю по Q-коду, там полная сумма без скидки, говорю - а скидка где? Будет далее, когда нажмете оплатить (до этого пошагово объяснял глядя в мой телефон куда нажимать и зачем). Нажимаю оплатить - и вижу как с моей карты списывается полная сумма без учёта скидки за кэшбек на карте 😅😅 Далее только извинения официанты, что при оплате Q-кодом бонусы списать нельзя. Спрашивается - а зачем вы мне объясняли как оплачивать по коду, если я перед оплатой сообщила, что хочу расплатиться бонусами? Очень неприятный инцидент, дело даже не в сумме, оплаченной в полном обьеме, а в сервисе((
Leto
May 2023 •
5
Как всегда вскину высоте! Являюсь клиентом уже не первый год 💐☺️ R3697