Serebryany vek
August 2024 •
2
Приехали с 17-19 августа чтоб отметить годовщину свадьбы и канут моего дня рождения. В итоге все что происходило здесь, просто довело до срез и испортило все выходные. Сняли на двоих коттедж, скандинавский стиль. (Номер 12).От него - одно название. Зашли в коттедж: все старое, диван продавлен, прям выемка посередине. Кровать - вообще ужас, фото изголовья обязательно прикреплю. Мы с мужем на всякий случай еще раз зашли на сайт, чтоб проверить не подвело ли нас зрение, не напутали ли мы что-то. Оказывается нет. На фото симпатичный коттедж, с аккуратной мебелью и причиной атмосферой. Мы подошли на ресепшен, попросили с доплатой предоставить другое жилье, так как не хотелось портить себе настроение и ощущение долгожданных выходных. Единственное что осталось - это домик 6. Бревенчатый. Мы пошли с менеджером его посмотрели, фото самых запоминающихся моментов обязательно к просмотру… В доме пахло сыростью. Но, за неимением лучше и позднего времени, решили остаться. Раковина маленькая, обычно такие ставят в туалетах, где нужно просто помыть руки. Тут еще стоит задача умываться и чистить зубы, но видимо никого это не волнует. (Фото раковины есть). Крючки для полотенец - отдельный шедевр: один не держит так как крутится, второй в принципе куда-то делся, трений, бедняга, должен отдуваться за всех. (Фото красавцев тоже есть). Кухня - это просто набор досок с дверьми. Шкафов нет, куда можно положить вещи - не понятно. Есть камин, но бревна за отдельные деньги. Понятно что на след день мы хотели съехали, так как это не отдых, а просто насилие над собой из-за неизбежности и безысходности. Но и тут не все так просто: возврат денег не возможен в соответствии с внутренней политикой отеля. Видимо внутренняя политика отеля ничего не знает о защите прав потребителя и считают что можно вводить в заблуждение и обманывать гостей. То есть, человек заранее оплатил за проживание приличные деньги, видит очень хороший рейтинг, видит заявленное количество звезд, очень приятные фото, приезжает в помойку и ему говорят - берите и живите, денег мы вам не вернем …. Мы попросили официальный отказ от возврата денежных средств у управляющей. Она сказал что дать не может- пишите заявление на возврат. На вопрос зачем, если вы не вернете, а ехать потом к вам 2,5 часа за отказом не глупо. В итоге предложили другой коттедж без доплаты. Это заставило меня расплакаться еще сильнее, так как чувствуешь себя заложником ситуации: либо теряешь приличную сумму денег, либо соглашается за сделку с администрацией отеля. Они позиционируют себя на 4 звезды… Тут вопросов еще больше. Было ощущение что это руководство просто решило что будет «4». В домике нет элементарных купальных принадлежностей. Мы ехали в 4 заезды, само собой не взяли ни Геля для душа, ни шампуня. Спросив на ресепшене, нам ответили что это все можно купить 🤦‍♀️ Вопрос не в деньгах, вопрос в стандартах. 4 звезды должны предоставлять купальные принадлежности 🤦‍♀️ Вопрос в соответствии фото коттеджей с реальными объектами. После всего нас все таки переселили в домик, который был на фото. В итоге это домик 25, который двухкомнатный. Причем в нем предусмотрены ванные принадлежности 👌🏻 Кроме того управляющая предоставила нам комплимент 👌🏻 Второй день отдыха соответствовал нашим ожиданиям и фото на сайте. Отдельный плюс для меня - это шведский стол. Он хоть и не большой, но весьма разнообразный. Добавила звезду управляющей, которая помогла решить эту ситуацию. Но за испорченный первый день, обман и мои слезы больше поставить не могу. Будте внимательны, выбирая здесь номера и домики, не портите себе настроение и праздники, которые вы планируете, а главное вы должны понимать что никто вам не вернет деньги за проживание в домах, которые не соответствуют тем что вы снимаете по фото на сайте.
Spring, stream
July 2024 •
5
Набрали воды с мужем. Есть определенный привкус у нее, но может мы просто привыкли к хлорированной и ионизированной воде. Дети и мы пили сырой - вроде все хорошо 🙂
Vilka Lozhka
July 2024 •
5
Замечательное место. Вкусно. На раздаче все небольшими порциями, а значит смена блюд происходит постоянно. Мы завтраками. Нас было 5 человек. Каждый взял что захотел: омлеты, котлеты, салаты, напитки и в чеке вышло 1500 рублей 🙂 Персонал - просто огонь, опрятный, в чистой форме, все подскажет и сориентирует 🙂 Зал - очень чистый, интерьер очень приятный, посуда - очень симпатичная, и никакого пластика 🥳 Вообщем я очень довольна, дети и муж вообще в восторге 😘 Спасибо ☺️
The Bull
December 2023 •
5
Отличное место. Приятное обслуживание. Все сделано для посетителей. Ребёнок, из-за сильного голода, заказала всего что захотела, но порции оказались просто огромными 😂 Она объелась, но на отрез отказывалась что-то оставлять, так как было очень вкусно.😍 Персонал приветлив, несмотря на загруженность зала, место нашли, быстро обслужили.☺️ В нашем случае это было важно, так как опаздывали на мероприятие, и поесть нужно было быстро. ☺️ Главное, все как заявлено: все меню по 300 рублей 👍🏻
Veselaya Zateya
December 2023 •
5
Что сказать про магазин?! Просто СУПЕР!!! Какие там есть подарки, какие прикольные упаковки😻 Мы купили больше недели назад шарики и там же надули их гелием 🤦‍♀️ Они до сих пор летают 🤦‍♀️ Выкинуть жалко 😂 но и смотреть на них уже тяжко 😂 Зато дети счастливы 🤩
Les Art Resort
November 2023 •
4
Приехали с мужем на его ДР. Наш номер - обновлённый Станарт. Что могу сказать о номере… Первое что бросилось в глаза - это покрытие на полу, у моей бабушки было такое покрывало 😂 Но это видимо часть обновления номера. В ванной комнате тоже есть новое решение - это плитка без затирки😂 а ещё есть «закон подлости», по которому в эту щель упала моя цепочка и мы с мужем провели увлекательные 15 мин вечера пытаясь ее оттуда достать😂 (фото, к сожалению, модераторы отклонили) Следущий увлекательный момент - это дверь в туалет прям напротив подушки спящего человека. Тут все просто: муж ночью пошёл по зову природы, включил свет, открыл дверь и сияние лапочки ударило по глазам так, что не проснуться было не возможно. Дальше интереснее - шум ночного позыва моего мужа звучал так, как будто все происходит у моей головы прям под ухом… Так что номер обновили 😂 А теперь о не очень приятном: так как мы заехали вечером, и легли спать не присматриваясь к кровати, утром я обнаружила что все одеяло и простыть в пятнах крови (видимо предыдущих гостей). Эти фото тоже модераторы отклонили 🤷‍♀️ Второй момент, который прям сильно разочаровал- это отсутсвие хоть какого-то внимания к имениннику. В любом другом месте, где мы отдыхали, хоть какой-то комплемент от отеля всегда был. Единственный комплемент, который мы получили- был на ресепшене при заселения и звучал он фразой: «Скидки на заселение в честь ДР у вас не будет, так как вы оплачивали он-Лайн». Тут я немного опешила, так как я даже не спрашивала про это. То что относится к раздаче на шведском столе - это просто сказка. Все чётко, вкусно, чисто. Мы с мужем прям насладились 🙂 Территория - тоже огонь 🔥 Точек для фотолокации - огромное количество. 😎 Открытый бассейн - сказка 🤩 Работа администратора боулинга/ бильярда - просто супер, все четко: записались, пришли, поиграли, за собой все убрали, ушли ☺️
Palmira Garden Hotel & SPA
August 2023 •
5
Приехали сюда отметить 2 события: годовщину свадьбы и мой ДР 😊 Сказать что мы счастливы - не сказать ничего 🙂 Отличный комплекс, шикарный персонал, завтраки - просто нет слов 😊 При этом нам в номер подготовили 2 комплимента с учетом того что и событий 2 😊 Кроме того попали на фестиваль - вход для гостей был бесплатным 👌🏻 Вообщем мы просто счастливы 😃 Хочется сказать спасибо персоналу и администрации за такое замечательное место 🙂🙏
ЖК Дзен-кварталы
August 2023 •
4
Приехали с мужем проконсультироваться насчёт квартала. Сама идея и А101 как застройщик очень нравятся нам. У нас уже была покупка у них и очень удачная. А вот в этот раз как-то не задалось с отделом продаж Суббота- выходной день. В отделе продаж работал всего 1 менеджер, хотя было сказано ранее что их 2 (второй видимо прятался где-то, так как мы его за 30 мин нахождения там так и не увидели). То, что консультации проводятся по предварительной записи - это правильно и удобно, но в выходной день явно должно быть больше менеджеров и больше свободных часов для записи на консультации. Спасает ситуацию только то, что администратор взяла наши контакты и нам в итого перезвонило и обработало наш запрос.
Pomponchik
July 2023 •
3
Были в этом месте, решили заехать по дороге покушать. Муж заказал чебурек - говорит что неплох, а вот я взяла суп куриный - ощущение что из натурального в нем только вода, на которым его разводили. Кушать его было невозможно. Ребёнок взял пельмени - тоже отказалась, хотя пельмени ее любимые блюдо. Мясом то что внутри назвать нельзя, тесто все разваливалось. Поэтому: если беляши или пончики - то ещё можно. Все остально есть невозможно.
Yuzhnyj Put
July 2023 •
5
Остановились в отеле по дороге на юг. Территория аккуратная, чистая. Номер- замечательный: большая двухспальная кровать, диван и все необходимое в номере тоже есть. Администратор - просто замечательная. Очень приветливая и внимательная. Машина паркуется прям рядом со входом в номер ( у каждого номера свой отдельный вход с улицы). Очень удобно что-то из машины доставать и не бегать с сумками по всей территории и разным этажам. Очень рекомендую.