Eximus
E
4
0
subscribers
0
subscriptions
272.5K
views
19 июля оплатил выкуп несколько позиций одежды. Товар покинул их склад только 19 августа. Тех.поддержка отвечает довольно оперативно, но толку от этого ноль.
На каждом этапе проволочки, у них очередь на упаковку., на отправку и т.д. и т.п. Очевидно, что не хватает персонала или они экономят на нем.
Трекинг на сайте не соответствует действительности. У меня посылка, например , покинула США 21.08, за это время уже несколько раз трекалась в аэропорту Хельсинки, потом опять статус менялся на "покинула США". Из чего я делаю вывод, что треки ставятся от балды в ручном режиме.
Посылка LP2071371 - мой последний заказ в этой шарашке.
Отвратительная организация процесса, доктор я так понял один. Приема не дождались и ушли. Несмотря на то, что есть запись, время не соблюдается, фактически это живая очередь. Мы не записывались, уточнили на месте стоит ждать , сказали да.
Прием идет медленно, вернее ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Слышимость там хорошая, просидел 2 часа, 90% времени - пространные лекции, может доктор преподает.
Работаю менеджером по продажам, для меня такое отношение к клиентам как минимум странное.
Ребята, у вас явные проблемы с организацией рабочего процесса. У меня сложилось впечатление, что я попал на семинар по ветеринарии.
Обращался в данный сервис два раза с ремонтом iphone 5.
Первый раз меняли батарею, заменили быстро, претензий к работе батарейки пока не возникло.
Во второй раз мне потребовалось заменить экран.
На сайте Pedant.ru указана цена 1690 руб. В стоимость услуги входит экран+замена+защита экрана. Экран заявлен как Original ( запчасть- оригинальная сборка), скриншоты с сайта прилагаю.
Поменяли в течение часа. При выдаче на экране была транспортировочная пленка.
Уточнил про защиту экрана, указанную в описании услуги на сайте, сказали, что это пленка и они в данный момент закончились.
По приезду домой обнаружил следующие недостатки:
- кнопка home криво стоит, вернее прокручивается, т.е ее либо плохо приклеили либо вообще забыли приклеить.
- на экране царапина, транспортировочную пленку с экрана я сразу снял и положил телефон в карман куртки, подумал, что мог как-то ее посадить, пока ехал домой.
Отвёз телефон в сервис, мастер приклеил кнопку.
На следующий день жена пожаловалась на неработающую область тачскрина в верхнем правом углу экрана.
В сервисе брак подтвердили и обозначили время замены экрана в 1-2 часа , уточнили номер, по которому можно со мной связаться.
За 15 мин до указанного срока раздался звонок и сразу бросили трубку. Пришлось самому перезванивать и уточнять, все ли готово.
По приезду получил телефон , экран был в транспортировочной пленке. Вспомнив историю с царапиной на прошлом экране, сразу снял пленку и обнаружил царапину в нижней части экрана. Мастер сказал, что это некритично и они сообщат об этом поставщику.
Итого:
1. Мне пришлось дополнительно два раза посетить данный сервис по причине некачественно выполненного ремонта и некачественных запчастей.
2. Оба "original" экрана изначально имели царапины под транспортировочными плёнками.
Теперь самое главное: качество "original" экранов, по ощущениям это самый дешёвый AliExpress, олеофобного покрытия нет, экраны скорее всего пластиковые. С оригинальными экранами они и рядом не валялись.
Номер заказа 093-06817, 093-06831