Sokolov
February 2022 •
1
Save
У меня произошла очень неприятная ситуация в магазине SOKOLOV (ТРЦ «Хорошо»). Заказывала через сайт SOKOLOV серьги из серебра с доставкой в этот магазин. Оплату произвела онлайн на сайте. Но, приехав в магазин и увидев серьги, поняла, что они оказались не такими, как я их представляла. Просила сделать возврат. Началось оформление, которое длилось очень долго, но так ничего и не удалось сделать, как сказала мне продавец Надежда (фамилии, к сожалению, не знаю) какие-то технические проблемы в электронной системе не позволяют этого сделать. Далее продавец записала номер моего мобильного телефона и обещала провести возврат на следующий день и позвонить мне. Мне никто не позвонил на следующий день, как было обещано. Я пришла в магазин узнать, что с решением моей проблемы и та же продавец Надежда заверила меня, что изделие направлено на склад и в течение недели деньги вернутся на мой счет. Моей большой ошибкой было поверить на слово и не попросить какой-либо документ подтверждающий, что я оставила изделие в магазине для возврата. У меня тогда не возникло мысли, что такая компания, как SOKOLOV может вот так нечестно поступить. Прошло уже 13 дней деньги мне на счет не поступили. У меня нет ни изделия, ни денег. Я просто подарила деньги SOKOLOV!