Ольга Фролова
4
0
subscribers
0
subscriptions
13.8K
views
Отдыхали с 15.08.2024 по 25.08.2024. Уютная, чистая и благоустроенная территория со своей закрытой парковкой. Питание «как дома», вкусно и всегда есть из чего выбрать. Персонал вежливый, отзывчивый и гостеприимный. Переодически проводят детскую анимацию, устраивают «кинотеатр» и караоке вечера. Бассейн порадует и взрослых и детей. Отдельное спасибо барменам Сергею и Славе за отличное настроение) Вы задаете настроение! Огромный вам привет из Нижнего Новгорода! Обязательно приедем еще)
Живая музыка, отзывчивый персонал, вкусная еда. Очень понравилось, придем еще!
Отличное кафе! Вкусные завтраки и есть бизнес ланч. Пицца, кофе на высоте. А какие у них десерты ммм… Порадовал индивидуальны подход персонала. Спасибо официанту Ангелине
Добрый день!В конце ноября 2019 г. Я, Фролова Ольга Владимировна при личном посещении бара/ресторана «геометрия» по адресу Мещерский бульвар 10б зарезервировала столик на новогодний банкет на 5 человек. Внеся предоплату в размере 5000 руб( меня проконсультировали по стоимости депозита и общей цены за новогодний стол 5000 руб. с человека). И совместно с администратором выбрали конкретное место размещения. 21 декабря 2019 г. по предварительному звонку я пришла в данное кафе для составления меню новогоднего стола. С администратором Алиной мы составили меню на 5 человек которое меня полностью устроило по ассортименту и количеству еды и алкогольной продукции. повторно подтвердив местоположение рассадки в зале я внесла 13 500 руб. ( администратор объяснила что оставшуюся сумму можно внести непосредственно 31 декабря ) и озвучила что теперь необходимо внести 10% от суммы счета за обслуживание ( что ранее небыло озвучено). Время начала новогоднего банкета мне озвучили 19:00, я сказала что мы к этому времени не успеем и записали время прибытия 20:30( время уточнили якобы для готовности сервировки стола к нашему приходу).
29 декабря 2019г. Мне позвонили из Вашего кафе и сказали что меню банкета было изменено в одностороннем порядке в худшую сторону предоставив на выбор 3 сэта которые в корне отличались от ранее согласованного меню и уверив что данное меню заменено всем без исключения гостям новогоднего банкета. Не оставив вариантов для поиска нового места проведения новогоднего праздника ( 3 дня до нового года все кафе заняты) мы были вынуждены согласиться на данных условиях.
31 декабря 2019 г. В назначенное администратором время 20:30 мы всей компанией из 5 человек приехали в кафе и кафе было закрыто на замок. Увидев нас, охрана открыла дверь и нас впустили. Нам сказали подождать на первом этаже т.к. банкетный зал ещё не готов и мы приехали рано. Вскоре нас проводили в зал и и рассадили не за зарезервированный ранее стол , а за совершенно другой. На наше возмущение ответили что менять данную рассадку уже не будут. Далее по мере заполнения зала гостями мы увидели что меню на столах явно отличается от нашего. Переговорив с гостями за соседним столом ( которых тоже посадили не за их ранее зарезервированный стол мы выяснили что им тоже звонили и 29 декабря 2019 г с уведомлением что меню будет изменено на что они смогли каким то образом договориться об сохранении первичного. ( получается что за один и тот же депозит нам предоставили совершенно разное меню, категорично хуже). Закуски которые нам принесли были явно не свежими . Сыр и рыба завертевшиеся со странным не свежим запахом.
На вопрос администратору про данные проблемы , нам сделали «комплимент от заведения» Заменив закуски на чуть более лучшие и добавив на стол алкоголь. Далее был жульен который нам так же благополучно заменили на другой. За соседними столиками была аналогичная ситуация. Фото подтверждающие вышесказанное есть.
Являясь вашими постоянными клиентами и приведя с собой людей по нашей рекомендации которые были у вас в первый раз мы были поражены данным инцидентом и испорченном новогоднем вечере. Никакой организации и постоянные изменения которые не оставляют выбора. Надеюсь данная претензия дойдёт до руководства, а лучше до владельцев данного заведения. Требую решения данной ситуации, в противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор для дальнейшего разбирательства. Репутация- это сейчас главное, а вы так халатно к ней относитесь!контактные данные оставлены на сайте. Заранее спасибо.