Янтарный ключ
January 2024
5
Хочу выразить огромную благодарность Ирине и всей команде этого агентства за слаженную , профессиональную работу. Обращалась к ним 2 раза , первый- когда покупала, второй- когда продавала. Очень рекомендую!
Petrov i Vasechka
January 2024
5
Супер заведение!!! Всё очень вкусно, хочется есть … есть и есть… проживали 3 дня в гостинице Циркус и все 3 дня ходили обедать, ужинать и после прогулки перед сном только Сюда!!! Обязательно вернёмся! Персонал Молодцы!!! P.s. Оливки до дома долетели😉
CDEK
October 2022
1
Отвратительный пункт приема, начиная с сотрудников , заканчивая директором. Сдавала чемодан на обслуживание в «Чемодан сервис», который находится в соседнем помещении(отличная фирма, грамотные ребята, очень клиентоориентированые и человечные). Сама живу в Альметьевске, поэтому попросила сотрудников «Чемодан сервиса» отправить мне чемодан сдеком, о чем очень пожалела. Принесли чемодан, замотанный плёнкой, сотрудника, который принимал его на отправку всё устроило, предложений упаковать по другому и тп не поступало. Оплатили сразу , на следующий день чемодан приехал в Альметьевск в пункт сортировки, откуда отправился в пункт выдачи. Пришло смс уведомление, приходите и забирайте. Пришла… и … сюрприз… плёнка содрана, чемодан поцарапан, часть ленты окантовочной около замка срезана. На минуточку, чемодан проехал всего 260 км. Одним видом транспорта( автомобилем!!!) Я летаю с ним не упаковывая… ребята… это чемодан Самсонет( стоимость 45900) Т.е. как надо было закомплектовать машину, чтоб пустой чемодан завалить так, чтоб потом его вытаскивать( разорвали плёнку вокруг ручки, хорошо , что ручку не оторвали)… силой и содрать толстую резинку ( это мнение и моё и экспертов). В Альметьевске на Чехова персонал не лучше… сначала на мои замечания по перевозке повысили голос, потом стали мне внушать, что упаковка не та и везут они много чего… и острое в том числе( вы его не упаковываете??? Острое???) На мой вопрос как надо было упаковать? Если повредили даже такую толщину ??? Ответ такой … 3-4 слоя плёнки😂😂😂😂 покажите мне эту волшебную плёнку 😂😂😂 На вопррс , как вы принимаете посылки с видимыи повреждением? Тоже тишина🤦🏻‍♀️Написала претензию, при том что возврата денег не требовала, даже дала телефон ремонта чемоданов( сотрудник сказала, вы пишите первоначальную стоимость) , пришёл ответ , фото прикладываю. Приписка… с уважением😂😂😂😂 уважение в другом заключается ,Ильдар Рушанович !!! В человеческом отношение к клиентам,эмпатии и умение приносить извинения за своих некомпетентных сотрудников. А обвинять клиента… это последнее дело!!!
Giviko
October 2022
1
Решили посидеть на летней веранде, зашли, нас встретила официант, сказала, что все столы на брони... по моему... сейчас узнает... табличек о брони на столах нет... стояли в дверях минут 5-7. В итоге нас усадили, сумочницу пока не спросили не предложили, решили заказать коктейль Апероль Штриц, в меню выход со льдом 360 мл. Ждали минут 15, принесли ... на донышке... через 20 минут попросили повторить и объяснить почему в 2 раза меньше заявленного принесли в первый раз... официант объяснила, шампанского нет... повторить не смогут, а меньше потому, что льда мало положили... прибежала бармен, на вопрос ответила так: 40 апероля, 60 шампанского, 10 минералки... вопрос 250 лёд????? Промолчала