Shinomontazh
January 2025 •
5
Ехал по межгороду, на дороге была каша и налипла грязь на передний диск справа. На скорости стала ощущалаться ощутимая вибрация. Такое случается не первый раз, поэтому я уже точно знал причину. Проезжал транзитом через Нерехту и решил заехать наудачу в шиномонтаж. На картах нашел нужный сервис. Но был конец дня и карты честно меня предупредили, что до закрытия сервиса осталось 15 минут. Тем не менее, решил рискнуть и заехать. На месте оказалось, что мастер уже моет руки (буквально) и собирается домой. Тем не менее, он меня выслушал, вышел посмотреть на машину и диски, и порекомендовал съездить на самомойку поблизости и тщательно промыть диски. При этом извинился, что сегодня никак не может задерживаться. Что ж, ничего не поделаешь. Поехал на мойку, тщательно промыл все колеса и... помогло! Короче говоря, отнеслись по-человечески к иногороднему, выслушали, дали дельный совет, который 100% сработал. Респект! Такое отношение сейчас очень редко встретишь.
Pro-Tochka
January 2025 •
5
Полностью разбил мысок конька (у меня CCM) и сначала подумал, что коньки на выброс, а потом посмотрел текущие цены на новую пару даже самых простых CCMов и сразу же решил поискать ремонт. Честно говоря, я даже не мог предположить, что коньки могут быть ремонтнопригодны. Беглый поиск в интернете выдал несколько вариантов и, в конечном итоге, мой выбор пал на Про-Точку. Критериями выбора стали отзывы и близость к месту проживания. Нашел "точку" не сразу. В пронципе, мастерская совсем не далеко от м. Отрадное, но даже, зная точный адрес, нужно поискать. Располагаются они в старом здании бвышей телефонной станции (?), которую переделали, нарезали на закутки и теперь сдают целому рою самых разных организаций. Нужный вход находится в торце здания, который смотрит в сторону метро. Заходим внутрь, проходим к лифту (ждат долго!), поднимаемся на пятый эатаж, выходим, поворачиваем налево, еще раз налево, идем по коридору и справа будет дверь (она вроде всегда нараспашку). Четсно говоря, ожидал точку типа "шарашкина контора", а там в реальности все очень серьезно! Прям место сбора серьезных хоккеистов. Тут тебе и магазин, и заточка, и ремонтная мастерская. И всем, похоже, заведует один человек-сенсей! И швец, и жнец, и на заточке игрец. Пришлось чуток подождать, потому что сенсей был занят за станком. Была возможность понаблюдать за работой. Там т-а-к-о-й станок для заточки, просто космическая станция какая-то! То, что вы обычно видите на городских катках, не идет ни в какое сравнение! Процес сдачи в ремонт был буквально следующим: мастер глянул на конек, записал телефон, объявил срок ремонта 7 дней и... всё! Ни бумажек тебе, ничего! Ноль бюрократии. Перед походом в этот Дворец хоккея я предварительно ознакомился с прайслистом и обнаружил, что мой ремонт будет стоить 2,5 тыс руб. НЕДЕШЕВО. Были опасения, что на месте цена может быть еще больше. НО! к моей радости и облегчению, цена оказалась именно такой. По мере готовности обещали прислать смс. Прошло объявленных 7 дней, потом уже 10 дней. Я проверил телефон, вдруг, думаю, пропустил сообщение. Нет. Звоню сам на 11 день. Отвечают: ремонт еще не готов, будет готово еще через 2 дня. И точно! Через два дня пришло сообщение. В итоге вместо 7 дней, ремонт занял 13 дней. Мне было не к спеху, поэтому для меня задержка не играла никакой роли. Ремонтом остался доволен. Цена, на мой взгляд, высоковата, но настоящие хоккеисты за ценой не постоят! Вы ж знаете, сколько они зарабатывают. Фото коньков прикладываю - попробуйте определить, какой мысок новый! %)
Vkusno — i tochka
January 2025 •
2
Время ожидания заказа - 30 минут (!), причем время посещения данного заведения было после 23:00, т.е. далеко не час пик. После того, как ожидание превысило 25 минут пришлось активно заявить персоналу о своем заказе, иначе, по моим ощущениям, время ожидания было бы еще больше (!). На мой вопрос "почему так долго?", менеджер заведения ответила "у нас не хватает персонала". Ну что ж, сочувствую. Разместите большую табличку в зале в заоне заказа "Выполняем заказ от 30 минут" и вопросов от посетителей будет меньше (мое рац предложение). Пока ждал заказ, посетил туалет. Внутри - крепкий аромат давно не мытой сантехники. Аромат реально терпий и выдержанный. Фирменный аромат "Вкусно - и точка!" Пока будете ждать заказ (времени будет много!), обратите внимание на состояние пола внутри рабочей зоны, где готовится еда. Особенно под этим самым оборудованием (так все хорошо видно). Что из положительного? Заказ все-таки выдали и остался жив после употребления его внутрь. Вот пишу отзыв и вспомнился "Макдональдс". Навернулась слеза...
Лёд
January 2025 •
5
Посещали каток 03 января 2025г, сеанс 21:00 целой компанией друзей(каток+прокат коньков). Билеты, естественно, были куплены заранее, иначе попасть на каток в новогодние праздники просто невозможно. Пришли заранее (примерно за 20 мин) и уперлись в огромную очередь! Очередь была столь огромная, что во время ожидания начала сеанса возникали упаднические мысли о тщетности данного мероприятия. Однако, единодушно было подождать и посмотреть, что получится из этой затеи. Не зря! В 21:00 толпа стала на удивление очень быстро вливаться в павилион "раздевалка + пункт проката". Наконец, дошла и наша очередь. На входе нас встретил сотрудник, который за пару секунд вручную считал штрих-коды купленных билетов и пропустил через турникет. Если бы нам пришлось сканировать коды самостотельно, то это бы заняло НЕСРАВНЕННО бОльшее время. За этот момент большой плюс! Внутри, конечно же оказалось, "бочка с селедкой". Но опять сотрудники сумели удивить! Невероятно быстро выдали коньки нужного размера, потом пришлось подождать пару-тройку минут, чтобы примоститься на свободный уголок лавочки, чтобы надеть коньки. А что делать с обувью? А там выдают пакеты, в которую можно сложить обувь и сдать в гардероб! Гардеробщики-мужчины работают быстрее молнии! Ну очень быстро. Нужно признаться, что я ВПЕРВЫЕ за свой немалый потребительский опыт увидел, чтобы персонал так быстро и эффективно обрабатывал толпу! В итоге процесс "входа через турникет -получения коньков- переобувание- сдача в гардероб - выход на лед" занял не больше 7-10 минут! Это рекорд, учитывая огромную толпу, которая скопилась перед входом до начала сеанса катания. Обратный процесс "получения обуви из гардероба - переобувания - сдача коньков" занял еще меньше! Теперь о самом катке. Народу в новогодние праздники просто лом! как и везде, в принципе. На катке было ОЧЕНЬ много народа, но за полтора часа катания не было ни одного инцидента, чтобы кто-то кого-то сбил или переехал, хотя уровни катания у всех о-о-о-чень разные. Публика как-то подобралась аккуратная и предусмотрительная. Качества льда вначале было хорошим, но за полтора часа толпа катающихся, конечно же, его (лед) ушатала. Но в целом, все очень прилично. Музыка на катке тоже очень понравилась: слава Богу, не было никакого кальянного рэпа, который сейчас звучит повсюду. Европейский мейнстрим. Что хотелось бы улучшить: на катке нет ни одного кафе или автомата (я не нашел), где можно было купить воду. Укатались так, что очень хотелось пить. А нет воды и купить негде! Да, чуть не забыл! А что с коньками прокатными? Приемлимы вполне. Лично мне достались среднепоюзанные, но они не воняли (!) и это учитывая, что они использовались в режиме "нон-стоп" и, соответственно, были воажными внутри (берите пару дополнительную пару носков, чтобы надеть сверху)! да, лезвия были туповатыми, но, в целом, вполне пойдет. Но персонал (быстрота и эффективность работы) меня СИЛЬНО удивили. Видал многое, но тут реально молодцы! В целом, впечатления от катка очень положительные. Был первый раз и не разочаровался. Спасибо!
Mir Kvestov Moscow
December 2024 •
3
Странно, что в карточке указано "больше не работает", а они работают вполне! Достаточно набрать в поисковике "мир квестов москва" и тут же увидишь их вполне себе рабочий сайт мир-квестов.ру. Чтобы сразу снять все возможные вопросы: это агрегатор, который собирает на своем сайте сторонние организации, предоставляющие услуги по организации различных квестов. Когда вы выберете на их сайте какой-нибудь квест и перейдете по ссылке, то дальше вы будете иметь дело с некой организацией, которая не имеет прямого отношения к самому "Миру квестов". Они лишь предоставляют "информационные услуги". Я об этом не знал, когда заказывал квест на их сайте. Заказанный квест оказался на слабую "троечку" и к тому же, как оказалось, я заплатил бОльшую сумму, чем должен был. Об этом я узнал, когда представитель "Мира квестов" пост-фактум связались со мной для оценки качества предоставленных услуг организацией, рекламой которой они занимаются на своем сайте. Не поверили. Попросили прислать подтверждающие оплату документы и пообещали вернуть переплату. Я не претендовал на возврат (переплата был несущественная), но документы отправил. В итоге что? Вполне ожидаемо, ничего! Имейте ввиду, что данный сайт мир-квестов.ру и организация, куда вы пойдете на квест не имеют между собой никакой связи.
Gaztehmontazh
December 2024 •
4
Газовая колонка вдруг перестала греть воду и беглый осмотр выявил серьезные следы коррозии теплообменника. Передо мной явно и внезапно замаячила проблема остаться без горячей воды, что лично для меня смерти подобно! В пожарном порядке стал искать/обзванивать интернет-магазины, где можно было бы купить и оперативно установить замену. НО! как очень быстро выяснилось, есть много мест, где были готовы продать новую газовую колонку, но везде предлагалась покупка без установки. Все мастера по установке заняты на неделю вперед! Ждите своей очереди! Что ОЧЕНЬ неудобно: дождись доставки покупки из магазина (1 день на ветер!), потом договорись с мастером и дождись уже его прихода (еще один день на ветер!). Процесс, в лучшем случае, на наделю, а у меня буквально ГОРИТ вопрос! Почему нельзя продавать колонку ВМЕСТЕ с установкой?! "так нельзя!" - скажете вы. Но мне все-таки удалось почти невозможное! На просторах интернета нашел телефон "Газтехмонтажа" и позвонил без особой надежды. Мне очень быстро ответил приятный женский голос и, выслушав меня, подтвердил, что доставка колонки и ее установка возможны в один день! Честно скажу, что после многих предыдущих неудачных попыток я сначала подумал, что меня разыгрывают! Но нет! приятная собеседница на том конце провода записала мои координаты и модель колонки, которую я хочу купить и установить. И самое главное! Мастер готов был доставить и установить колонку через день, что очень быстро и мне очень подходило! В назначенный день позвонил мастер и предупредил о своем приезде за полтора часа. Не только предупредил заранее, но и приехал в назначенное время. Разве так бывает?! Похоже, бывает! ) Через час у меня на стене красовалась новехонькая и отлично работающая колонка. Все очень аккуратно, четко и быстро! Теперь поясню, почему в таком случае я поставил только четыре "звезды"? Очень дорого! Во-первых, стоимость самой колонки в "Газтехмонтаже" была, как минимум, на 10% выше, чем в прочих магазинах. Во-вторых, я купил новую колонку той же самой модели, как и старая. Т.е. демонтаж старой и монтаж новой был самым простым: фактически снять старую и на это же место повесить новую. Всё! Я мог бы сделать это самостоятельно, но газ такая опасная вещь, что лучше довериться специалистам. За эту нехитрую операцию я заплатил 8 (Восемь!)тыс руб, что составило целых 20 (двадцать!) процентов от стоимости НЕдешевой новой колонки. Да, при уставноке мне поменяли подводящий шланг и зачем-то запорный кран. Для справки: старая колонка была установлена с заменой шланга и крана ТРИ года назад. Действительно ли нужна была их замена? Я не не специалист по газовому оборудованию, но такой вопрос возник в моей голове. Как результат: я получил услугу, которую искал. Услуга предоставлена мне быстро и качественно, НО ДОРОГО! Можно было и купить колонку ощутимо дешевле, и установить также дешевле, но пришлось бы ждать неделю, как минимум. В любом случае, моя оценка твердое "ХОРОШО", даже несмотря на очевидную дороговизну. Смотрите и решайте сами, что для вас будет важнее в вашей ситуации.
Планета здоровья
December 2024 •
2
Получал интернет-заказ в этой аптеке, попросил оплатить через СБП для получения кэшбэка. При оплате по QR коду оплата фактически произошла через Alphapay. Сумма заказа была большой, но кэшбэк - до свидания! Получается, что 1. обманули с системой оплаты, 2. лишили кэшбэка. Очень неприятно от такого мелкого надувательства! Будьте внимательны при оплате в этой аптеке. p.s. по исполнению самого заказа претензий нет! все быстро и четко!
Альфа-Банк
October 2024 •
1
Непрофессиональные сотрудники встречались мне в разных банках и это даже не редкость, скажу я вам. Увы и ах, идеальный банковский офис, пожалуй, существует сугубо в презентациях топ-менеджеров этих банков для руководства, а вот "на земле" такое и близко мне никогда не встречалось. Должен признаться, я уже встречал вопиющие примеры профессиональной некомпетентности банковских сотрудников совершенно разных банков и меня довольно сложно удивить. Но Альфа-банк сумел всех превзойти и даже удивить. ЦЕЛОЕ отделение оказалось абсолютно некомпетенто и неспособно предоставить мне заурядную банковскую услугу, которая к тому же активно рекламируется на их сайте. Я давал им шанс дважды. В первый день меня активно игнорили и списывали все на глобальные неполадки в системе Альфа-банке, а на второй день, когда я все-таки добился определенного ответа от сотрудников клиентского отдела, мне прямым текстом ответили, что не могут предоставить мне запрашиваемую услугу. А-а-а-а-а-а-а, вы серьезно, А-а-а-льфа-банк?! В банке у меня лежат личные сбережения, но доступ к ним невозможен! Совсем чокнулись! скажете вы и будете правы на все 146%! Пришлось ехать на Каланчевку (у Альфонсов там центральный офис) и обращаться в офис там. Там меня выслушали и ... отправили решать вопрос обратно в офис на Менжинского, потому что "счет открыт там и только они могут решить эту проблему". Постойте, а где еще я такое мог слышать? Ох да, в Сбере лет 20 назад была подобная ситуации "прописки счета", когда операции по открытому счету можно проводить исключительно в том отделении, где открыт счет. Это было ДВАДЦАТЬ лет назад в Сбере (сейчас такого нет!) и ... такое СЕЙЧАС в Альфа-банке. Велком, как говориться, в пост-индустиральную эпоху вместе с Альфа-банком, но только строго по месту "прописки". В офисе на Каланчевке меня уверили, что предоставили необходимые инструкции как решить мой вопрос в отделение на Менжинского и на третий день (это будет уже именно третий день моих посещений этого горе-банка!) мне смогут (?) помочь? как вы думаете, помогут или уже пора писать жалобу в ЦБ? UPD. после посещения двух офисов Альфа-банка (включая отделение в Самом Главном офисе) ПЯТЬ раз, проблема Не решена! Более того, на мой вполне однозначный вопрос НЕТ официального ответа даже после моих ДВУХ официальных письменных запросов. Позволю себе дать совет всем посетителям офисов Альфа-банка: 1. ОБЯЗАТЕЛЬНО берите талончик в электронной очереди. Если вы не взяли талончик - вы не зарегистрированы в системе банка - вас будут обслуживать по остаточному приниципу и все ваши возмущения по поводу долгого обслуживания - это пустые сотрясания воздуха. Запомните: нет талончика = нет оперативного обслуживания в банке. На входе сотрудники делают все, чтобы вы этот талончик НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не взяли по причине см. выше. 2. Всю информацию, которую вы получаете от сотрудников ОБЯЗАТЕЛЬНО перепроверяйте, потому что потом вам скажут "вам такого никто не говорил, вы все это придумали!". Не взять талончик - 100% способ потерять свое время и что более важно - свои деньги. Лично меня в каждом офисе Альфа-банка сотрудники ОБМАНУЛИ (у меня все задокументированно и за свои слова я отвечаю!) Если вы пришли в Альфа банк по серьезным вопросам, то рекомендую записывать разговор с сотрудником, чтобы вас потом не газлайтили. Газлайтинг - это корпоративной инструмент в данном банке в обслуживании клиентов. 3. Если вы пришли в офис не за кредитом или кредитной картой, то будьте уверены, что вас будут игнорировать и испытвать ваше трепение до последнего. Обслуживать вас будут в последнюю очередь, а если вы еще и талончик на входе не взяли, но в игнор попадете однозначно! 4. Игнор потребностей клиентов - это корпоративный код этого банка. Проверено лично на себе.
Active Club
February 2024 •
4
Купил пару кроссовок CMP ZANIAH TRAILSHOE WP в августе 2023г. в этом магазине. Кроссовки сезона "осень-зима", поэтому начал носить в декабре 2023г., не каждый день и чередуя с другой парой обуви. В начале февраля сильно промокли ноги, что меня сильно удивило, т.к. обувь НЕПРОМОКАЕМАЯ (с мембраной waterproof). Стал искать причину и к своему большому удивлению обнаружил, что оба ботинка лопнули! (см. фото). Обратился в магазин по месту покупки и деньги за кроссовки вернули!
Papa Dzhons
November 2023 •
5
Чисто. Камерно. Вкусно пахнет пиццей. Именно вкусно. Небольшой закуток, чтобы быстро и на бегу съесть свежеприготовленную пиццу.Компанией там точно не посидишь. Нет места. Пожалуй, самая вкусная пицца из известных пиццерий масс-маркета. Заезжаю, чтобы просто забрать заказ. Есть удобная парковка под шлагбаумом бесплатная для тех, кто паркуется меньше 1 часа.