Lehtual'
December 2024 •
1
В этом магазине ни кто даже не стремится помочь, в зале ни одного консультанта и контролёр злая и грубая ...да и в целом летуаль именно в Новороссийске испортил мнение о себе, как о сети в целом , я точно не буду больше ничего покупать в летуаль, потому что или обманут или испортят настроение
Lehtual'
December 2024 •
1
Сделала заказ на сайте,высветилось что нужно забрать на ул.Советов 40, приехала в этот магазин на такси т.к живу за городом, очень ждала день когда смогу забрать свой парфюм. В итоге простояла возле кассы минут 20 без внимания ,потому что консультанты все были заняты конфликтом с клиентом и только когда он ушёл обратили на меня внимание , после чего сообщили мне что не могут мне выдать мой заказ т.к. его кто-то купил ! Я спросила ,как такое возможно ведь товар уже был оплачен и отмены по товару в приложении не было , ясной информации я не получила ,лишь услышала что крайних в этой ситуации нет и помочь мне ни кто не сможет, могу лишь самостоятельно отменить заказ чтобы вернуть деньги..но мне нужен был именно этот парфюм. Интересно, как законтрактованый товар мог быть кому-то продан ?! По хорошему он бы не прошёл по кассе, так как забронирован ! Очень растоилась из-за этого инцидента и это не первый летуаль в Новороссийске в который не хочется возвращаться после первого же посещения. В красной площади ни одного консультанта в зале и хамка контролёр, здесь ,на советов , безответственные и беспринципные консультанты ( лично я думаю ,что мой заказ ушёл кому-то из персонала). В Санкт-Петербурге я ходила только в летуаль, за их тёплое и вежливые отношение, а здесь буду искать другой подобный магазин, так как посещать летуаль желание отпало!