Da!
April 2024 •
3
Самый обычный магазин с привычным ассортиментом товаров, но написать я хочу о другом, вернее о другой - менеджере магазина Анне с вечно озлобленным лицом, швыряющая товары грубо и резко, а вопросы покупателей игнорирующая напрочь. Таких сотрудников не должно быть в магазинах вообще, отравляющих жизнь покупателей.
Mosenergosbyt
January 2024 •
1
номер+7 495 981 981 9 принадлежит Мосэнергосбыту, но почему то при дозвоне туда, говорят что это не так и сразу бросают трубку, что за странный номер, по которому никто не хочет говорить.??
Kari
July 2023 •
1
Только что была в этом магазине и впечатления ужасные. Попросила на кассе посмотреть сколько баллов у меня и даже этой малости сотрудница не захотела сделать. Устанавливайте приложения на телефон, сказала. И никак иначе. Причем говорила много и без толку. Предложила установить сама мне, взяла мой телефон и начала очень быстро пальцем с длинным ногтем что то гонять по экрану. Я прямо ахнула, .. Интересно, если бы я в ее телефоне начала что то делать, страшно подумать как бы она себя повела.. Я в ужасе отобрала свой телефон у неё. Продолжать игры с телефоном я отказалась, ошарашенная её бесполезной болтовней. Так и ушла ни с чем, а хотела купить кросовки. Увы.
Familia
July 2023 •
5
И вновь хочу написать очень положительный отзыв на магазин "Фамилия" на ул. Сухонская в Москве. Хороший магазин и товары в нём хорошие, но ещё, что тоже очень радует, это отличный коллектив - и менеджеры и кассиры и прочий персонал - Наталия, Лариса, Ольга, Анастасия, Марина, Вероника - замечательные люди и сотрудники - вежливые, честные, отзывчивые, доброжелательные..в общем, я очень довольна! А покупателям к выбору товаров конечно нужно подходить внимательно, но это правило применимо везде. Сегодня приобрела там очень хорошие толстовки, кожаный ремешок, классные тапочки, ну и ещё по мелочи в хозяйство - прелесть! Весьма порадовала хорошая скидка, что немаловажно. Молодцы девушки, трудятся на "ура", до 22 часов работают. Я стараюсь по возможности заходить туда регулярно и редко ухожу без покупки.☺️
Dental Clinic № 32
December 2022 •
5
Хочу написать только добрые слова в адрес терапевту-стоматолога Конопельчева Алексея Михайловича. Была у него на приёме вчера. Очень боюсь зубных врачей, но тут всё оказалось замечательно - Алексей Михайлович выполнил свою работу великолепно и как врач и как человек. Спасибо Вам, дорогой доктор! С признательностью и уважением к Вам, Суворова Татьяна Ивановна)).
Gorodskaya poliklinika № 218
November 2021 •
4
Вчера была на приеме у врача Аристовой Ольги Юрьевны и была потрясена её крайне жёстким отношением. Она разговаривала со мной, как с врагом, фактически рычала на меня, как то уводя разговор в сторону от волновавших меня проблем со здоровьем. Это было ужасно, потому что на предыдущих приемов, коих было примерно два, всё складывалось относительно благополучно и вдруг ТАКОЕ!!! Просидев перед этим в ожидании своей очереди (у меня было назначено на час ) я попала в третьем часу, в итоге я ушла ни с чем, держа в руках лишь памятку перед сдачей крови, а не с направлением, о чем я убедилась лишь придя домой и увидев, что никаких направлений в моей медкарте, кроме ЭКГ, нет и в помине. Этот прием оказался насмешкой надо мной, никогда его не забуду и тем более никогда больше к ней на приём не приду. Неужели ей даже невдомёк, что после приема пациенту должно быть лучше и не только лишь вежливым и спокойным отношении, но и реально помощью, а она могла помочь, но не пожелала этого сделать Почему?? Это вопрос к её совести.
Мосэнергосбыт
September 2021 •
1
Такое впечатление, что отзывы искл.чительно положительные пишут люди, которые не имели никаких проблем с Мосэнергосбытом.У меня противоположное и крайне негативное впечатление от посещения этого места. В апреле у нас Мосэнергосбыт поменял счетчики (а именно 12апреля) старые на новые и начались сплошные "приключения". Лучше бы поверили старые и ничего не меняли, так как такой нервотрепки со счетами никто и предположить не мог. Показания в апреле были закрыты по старому счетчику - хорошо,передала и оплатила. А дальше - ..и в мае и в июне висели старые показания и передать новые было невозможно, но я все таки решила не ждать, когда же прогрузятся новые счетчики и снимала показания - новые - на калькуляторе считала- множила кол-во квт на тариф и полученную сумму перечисляла в Мосэнерго..Свершилось! 10 ИЮНЯ загрузились в ЛК новые счетчики и наконецто я смогла дать показания уже новых, загрузить их в ЛК, сформировать счет и оплатить уже как положено- с передачей показаний. Но вижу, что Якобы я НЕдоплатила по старым счетчикам - 89 руб. Странно - ладно, думаю, этой суммой Коррректировки показаний по старым счетчикам я закрою навсегда Тему старых счетчиков. И реально в августе никаких долгов, 15 на счету НУЛИ, я передаю показания новых счетчиков, формируется счет, который я благополучно оллачиваю. Наступает сентябрь - я мониторю свои ЛК, в том числе Мосэнерго - нули, думаю, что все нормально, НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!! 15 сентября,те.сегодня, я открыла свой ЛК и что же я вижу - ДОЛГ - 467 рублей и это при том,что никаких показаний мною ещё передано НЕ было. И как ЭТО понять? Звоню туда - говорят - всё нормально, все оплаты есть,показания переданы и что всё это значить, я имею ввиду, начисленный мне долг понять невозможно,говорят ехайте в офис в Свиблово на Ивовую - еду - даже не подозревая сколько унижений мне придется вытерпеть. Приезжаю, спршиваю, говорят, что 10 сентября была ещё одна корректировка - это в СЕНТЯБРЕ и уже откуда-то взялись ещё одни НОВЫЕ показания по старому счетчику за АПРЕЛЬ - откуда, спрашиваю, кто цифры внес,чьих это рук дело - в ответ "НЕ ЗНАЮ", .е. как это НЕ ЗНАЮ, а КТО ЗНАЕТ и тут начинается - давайте бумажные чеки за все месяцы - зачем, спрашиваю, но все же достаю -всё же есть в электронном виде и показания и оплаты, сидит Алексей злым взглядом меня пытается уничтожить, всё происходит на повышенных тонах, чеки сыпятся дружно врассыпную на пол, я за ними - Алексей - в "восторге" - клиент обижен и унижен, видимо сожалеет, что не уничтожен и пытается выдворить меня всеми силами, я не сдаюсь и требую начальство,а оно, оказывается все это время сидело рядом за соседним столом, уставившись в бумаги,но внимательно слушая это "ШОУ"по выбиванию денег из клиента и ни малейшим образом даже не пытаясь вмешаться и разрулить ситуацию. Я требую начальство- и раздается голос с соседнего стола - "А Я ЗДЕСЬ". "Замечательно"- тогда прошу её ответить на мой вопрос, кто изменил показания ВДРУГ В СЕНТЯБРЕ по старым счетчикам, снятым в АПРЕЛЕ, ?? Ответ, как не трудно догадаться, был тем же - "НЕ ЗНАЮ", и снова моё - А КТО ЗНАЕТ в ответ - тоже самое. Спрашивается, зачем сидит Эта заведующая Э.Владимировна и Алексей,которые некомпетентны в своем деле и свои НЕ ЗНАЮ унижают и обижают клиента, тем самым ПОЗОРЯ репутацию Мосэнергосбыта. В таком случае пусть освободят свои посты или руководство должно немедленно заменить НЕзнающих своих сотрудников - не место им в такой солидной компании своим НЕзнанием позориться - НЕ МЕСТО! . Кошмарное посещение - позор таким сотрудникам!!! Не место им в Мосэнергосбыте - в нем должны работать ЗНАЮЩИЕ и вежливые сотрудники. Мало того, что передо мной никто и не подумал извиниться, так эта самая заведующая вызвала охрану и меня охранник,который, естественно был в курсе всего происходящего нежно, успокаивая, потому что эти сотрудники таки довели меня до СЛЁЗ, проводил на крыльцо и всячески старался меня успокоить. Добрый человек - конечно, он всё понял, но к сожалению, изменить ничего не мог. Ну, что ж,поглумились надо мной от души - "СПАСИБО"!!! А из сотрудников кол-центра она сделала полных дураков,заявив, что звонить в Мосэнергосыт вообще незачем, они там ничего не могут и не решают, хотя именно в колцентре меня соединили в расчетным отделом, где меня уверяли, что всё оплачено и показания на месте,предварительно всё тщательно просмотрев по моему лицевому счету. Вам не стыдно, мадам ЗАведующая ТАК себя вести, заодно унижая и прочих сотрудников компании, а не только клиентов. Видимо, нет, а ЖАЛЬ!!!
Da!
July 2021 •
1
25 июля 2021 года мне к огромному сожалению довелось посетить этот магазин и это был какой-то кошмар ужасный,достойный пера самого Зощенко. Присмотрела я два комплекта постельного двуспального белья из бязи "Василиса". Белье в коробках, но без плёнки. Артикулы, штрих коды - всё присутствует. Раз коробки открыты - я осмотрела и измерила всё. Осталась очень довольна и качеством и расцветкой и ценой - 999 руб. за комплект. Радостно шагаю к кассе - кассир и так и эдак пытается считать цену, но ..."Продать не можем! - отвечает. Я - почему...Вызывают замупавляющего Артёма, который пытается кому-то звонить и что-то выяснить, что не так. То есть товар в наличии, ценник висит - цена обозначена, но продать не могут - нет акцизной марки. Так ПОЧЕМУ её нет?? Я сказала, что без комплектов не уйду, пусть как хотят, но комплекты мне продадут и началось ТАКОЕ!!! Разговора не было, потому что стоял ОР - страшный крик вперемежку с "матом" - мне задавались гадким образом вопросы - "А зачем вам это китайская дрянь? Идите на второй этаж и купить нормальное, а эти комплекты я прямо щас на ваших глазах выкину в помойку!" Много разного бывает в магазинах, но в такой мерзкой ситуации я оказалась впервые. Так и ушла ни с чем...но зато с испорченным настроением и целенаправленным предложением закрыть сеть магазинов "ДА". Не могут, не умеют, не хотят работать нормально - значит подобному магазину в МОскве не должно быть места, да и в остальных городах также. Людей нужно уважать и торговать не абы как, а как положено торговым уставом. Артём сказал, что согласен со мной -ситуация наиглупейшая, но изменить он ничего не может. Вообще, бардак, недопустим нигде, но если покупатель настаивает, то нужно найти путь, чтобы удовлетворить его потребности - товар - деньги. И уж коли товар в наличии есть, то магазин обязан его продать, а не дружно хором всем торговым коллективом (на тот час их было четверо, кассирша надрывалась больше всех и материлась так, что остальные её буквально оттащили от кассы, к счастью я находилась по другую сторону, а то в она и в драку. в рукопашный бой была не прочь вступить. Никогда я не приду туда, где покупателей ненавидят, работу свою презирают и творится что-то невообразимое, как в страшном сне. фото прикрепить не могу, так как Артём бегом унёс эти комплекты в служебное помещение.