Хорошее обслуживание. Мастер Яна топ🤗все комфортно, чисто и с любовью❤️ не пожалела, что пошла
Alpha Garden
August 2024
5
Отдыхали 26.07-01.08. Все было прекрасно. Номера свежие, с хорошим ремонтом, крутая большая двуспальная кровать. Очень вкусные завтраки, просто 10/10. Хорошее обслуживание, до любого города ехать немного, как до Калининграда, так и до любого города побережья. В 20 минутах ходьбы по деревне находится станция, что тоже очень удобно. Номера с хорошей шумоизоляцией. Единственный минус, это грязные зеркала были в номере и грязь за кроватью. Но думаю просто не заметили , потому что все остальное очень чистое, всем советую !!!!
Dream Island
March 2024
3
Сейчас находимся в парке. Много аттракционов, кафешек и тд, огорчил очень один аттракцион и работа девушек на нем, а также работа механика. Аттракцион полярный компас. Недокатавшись мы остановились, якобы кто-то крикнул, чтобы аттракцион экстренно остановили. Так вот после остановки он сломался) просто взял и встал, мы стояли так около 15 минут. Девушки сказали, что вызвали механика. Он пришел аттракцион подергался вверх и вниз и снова встал. Люди начинали паниковать. На самой высоте находились две девочки лет 7, они просто рыдали, девушки-работницы ничего не делали, точнее не знали, что в таких случаях делать. Механик стоял тыкал в эту шайтан машину , но у него ничего не получалось. Персонал не умеет пользоваться имуществом и не обучен экстренным ситуациям. Внизу у меня стоял папа, пошел разговаривать, чтобы нас опускали, механик просто нахамил. Так вот простояли мы, и нас заново запустили кататься, не знаю зачем. Дети орали, женщины кричали остановить. Так вот 0 из 10 и полный непрофессионализм, незнание , что делать и хамство. Сама работаю в сфере обслуживания и на все экстренные случаи есть экстренные кнопки, а не полное безразличие. Не знаю, отреагируют ли на этот отзыв вообще, но пожалуйста примите меры по безопасности,пусть сотрудники изучат правила поведения и систему аттракционов. Ведь прежде всего для нас самое ценное безопасность наших детей.
А на данном аттракционе все дети орали и потом стояли и тряслись.
Когда я пошла высказывать этим девушкам и механику, все, что я испытала с этими детьми, на меня смотрели, как на дуру . Девушки не знали, где книга жалоб, а механик стоял и кивал, делая из себя дурачка. Хочу отметить девушку на кассах, до которой я дозвонилась, чтобы спросить, что же нам делать, она все рассказала и единственная знает, где можно оставить отзыв.
В целом персонал не приветлив, многие не знают правил сферы обслуживания и работают одни школьники, что от них требовать, если им показали только, как включать аттракцион и никакой материальной ответственности они не несут. Пусть руководство знает, что как минимум один аттракцион держится на честном слове
Также при выходе я забирала свой перцовый баллончик, показывая сидящей так девушке фотографию, она без вопросов выхватила мой телефон из рук и начала разглядывать. Но спасибо за бдительность, все таки баллончики они забирают при входе
В общем сомнительное место, дорогое, с таким себе сервисом
Впечатление испорчено
Laser Sky
July 2023
5
Отличная студия. Обслуживание на высоте, всегда интересуются все ли хорошо. Сразу видно клиентоориентированы. Атмосфера прям уютнодомашняя, как будто приходишь к давним знакомым, тебе не просто сделают лазерную эпиляцию, но и поболтают. В общем все супер!!!