Милана Лебедева
4
0
subscribers
0
subscriptions
48.3K
views
Недавно заходила в эту аптеку, так как находится буквально у дома. Спросила о наличии препарата «бронхипрет», продавец подтвердила наличие и сказала, что сможет продать его только по рецепту. Когда я сказала, что рецепта у меня нет и это лекарство врачи выписали мне уже давно, она начала предлагать мне другие препараты. После этого я вышла из аптеки, проверила на сайте аптеки форму отпуска препарата и вернулась в аптеку, с требованием продать товар. На это я снова получила отказ, продавец сказала, что ей нужен «хотя бы старый рецепт» и она выполняет требования руководства. К сожалению, имя фармацевта я не запомнила.
В итоге после поданной мной жалобы мне позвонили и просто извинились, сказав, что сыграл человеческий фактор и фармацевт почему-то была уверена, что препарат по рецепту. А еще посоветовали скачать приложение, чтобы оформлять онлайн заказы, мол так можно будет избежать таких ситуаций… в общем кроме извинений я ничего не получила, даже какого-нибудь промокодика или еще чего. Грустно, впечатление от аптеки, да и от самой сети испорчено…
