Korston Club Hotel Serpukhov
March 2024 •
3
Крайне медленная регистрация. Время не засекал но, по ощущениям, так медленно меня не оформляли ни в одной из гостиниц. Номер 1213 требует косметического ремонта: обои отходят, пятна на полу, стенах, светильниках. Облицовка двери в ванну в сколах. При выезде менеджер на ресепшене (если не ошибаюсь, Алина) с явным раздражением заявила о необходимости оформлять выезд с парковки с вечера, потому что это происходит долго. При заезде эта информация не была предоставлена. В итоге, парковочную карту на выезд не оформили и дали комментарий: "назовёте на выезде номер, Вас выпустят". Назвав на выезде номер получил ответ: "стойка не в сети". В итоге, специально обученные люди шлагбаум открывали вручную.... Зато в этот раз персонал ресторана на завтраке отработал отлично. В целом, впечатление негативное. Ощущение несоответствия гостиницы заявленному классу, неквалифицированный персонал, технические проблемы, уставший номерной фонд. Соответствие 3 звездам, не более, цена как за 4. В дополнение к общему впечатлению, вечером на фасаде не горит изрядное количество лампочек подсветки. В итоге можно сделать вывод о том, что за состоянием гостиницы следят по остаточному принципу. За последние 2 года явная негативная тенденция. С Уважением, Александр.
Biryulevsky dendropark
February 2024 •
4
Интересное место. Парк организован, как множество аллей, большая часть которых высажена одним видом растений, в том числе, редких для нашей полосы - есть аллея сакуры. Не все аллеи подписаны, иногда трудно определить вид. Инфраструктура поддерживается в хорошем состоянии (детские площадки, лавочки, туалеты). Зимой дорожки хорошо почищены, прогулки в этом отношении, комфортны; организована лыжная трасса, но судя по состоянию, накатывается энтузиастами. Есть несколько точек, где можно выпить кофе. Существенным минусом является отсутствие освещения, в темное время суток гулять неудобно и потенциально опасно.
Medisson
November 2023 •
5
На мой взгляд - лучшее заведение района, а может и всех окрестных районов, по профильной тематике. Достаточно строгий, но не скучный интерьер (в заведении свежий ремонт) и график работы, включающий первую половину дня, позволяют проводить деловые встречи. Кстати, бармен варит очень приличный кофе. Персонал контактный, клиентоориентированный. Отдельно отмечу высокий профессионализм команды кальянщиков - за всю долгую историю посещений - ни одного промаха по вкусу, или крепости парового коктейля, даже табак ни разу не перегрели) А стабильность - это признак мастерства. Кухня на приличном уровне, но открыта только во второй половине дня. В отличии от конкурентов по району - не засекают время курения, что является отдельным большим плюсом заведения. Единственный небольшой минус - не все столы оборудованы розетками. Желаю всей команде творческих успехов! Вы выполняете свою работу на высоком уровне и это достойно уважения! Так держать!
Residence
November 2023 •
4
С сожалением можно констатировать, что раньше было лучше... Либо я стал более требовательным... Тот самый случай, когда вроде все на тех же местах и так же выглядит, но внутри что-то сломалось.... Персонал контактен, доброжелателен, расположен к гостю. Заведение все также антуражное и атмосферное. А дальше, дьявол кроется в деталях: бармен и кальянщик - хорошие ребята, но явно работают на энтузиазме, на рабочем месте и самообучаются, а это уже не тот уровень... Пару лет назад каждый чайник чая и каждый паровой коктейль в этом заведении был произведением искусства. А сейчас, существенно промахнуться с крепостью, или отдать посредственный компот в качестве заказанного чая - это нормально. И ощущение такое, что ребята сами все это понимают и готовы к работе над собой, но вот эффекта "вау" уже нет и это обидно. На месте владельца - отправил бы персонал на хорошие курсы за счёт заведения - вложение точно окупится. Благо, в школах барменов и кальянщиков сейчас недостатка нет. В подтверждение моих слов могу отметить, что в пятницу вечером оба зала были полупустыми, а раньше туда очередь стояла. Сломалось что-то внутри... Надеюсь, хватит сил починить! Желаю всех благ и процветания заведению.
Banikoff
November 2023 •
5
Однозначно могу сказать, что фирма вяжет только фирменные веники. Качество материала и подход специалистов всегда дают идеальный результат. Много лет у них закупаюсь и ни одной осечки. Ребята, вы молодцы! Так держать!
TM
October 2023 •
5
За свои деньги - отличный тренажёрный зал. Есть все необходимое, оборудование поддерживается в хорошем состоянии, удобный график работы.
IQ007
August 2023 •
1
Данный отзыв оценивает качество обслуживания со стороны административного персонала (от менеджера до генерального директора Головченко Светланы Юрьевны). А качество неприемлемо отвратительное. Хамство, отсутствие клиентоориентированности, нарушение действующего порядка работы с документами, функционирование по принципу "давай деньги и иди отсюда". Вернуть денежные средства за непосещенные занятия возможности нет, что противоречит действующему законодательству о защите прав потребителя (а учитывая, что работа ведётся с детьми - возможны разные случаи - может и не пойти, как говорится). Договор потребителю выдаётся без номера и подписи со стороны исполнителя. Господа управленцы, Вы бы ещё расписки с детей брали о том, что "всем все нравится". Сменить менеджера в случае конфликта возможности нет. Реакция со стороны гендиректора отстроненная.