Никита Рябко
5
0
subscribers
0
subscriptions
311.1K
views
Делал заказ материала на коммерческое помещение, заказ оформили, доставку ожидали через 4 дня по адресу. Попросил менеджера, чтобы в день доставки перед прибытием курьера был предварительный звонок чтобы заказ смогли принять. По итогу, доставка без предупреждения, на месте никого не оказалось. Если клиент просит, заранее сообщить, предупредить значит на то есть причины. Ожидать весь день на коммерческом помещении одного заказа никто не будет.
Следующий заказ был на одну позицию которой не хватило. Менеджер Виталий принял заказ, я выбрал «самовывоз» чтобы не получилось снова такой ситуации как с предыдущим заказом, было важно быстро забрать заказ и закончить ремонт в определенный день.
Заказ оплачен за 2 дня предполагаемой даты самовывоза. В день самовывоза, когда был готов ехать на пункт самовывоза, попытался связаться с менеджером и по основному номеру телефона указанному на сайте - чтобы уточнить готов ли заказ к выдаче. Дозвониться ни до кого в рабочий день в рабочее время не удалось. На пункте самовывоза - заказ отсутствовал, подъезд к пункту выдачи платный. Уехал без товара. Продолжал попытки дозвониться до офиса - безрезультатно. После получил ответ от менеджера в 13:00 о том что заказ можно забирать. Приехал СНОВА на пункт выдачи, заказа там не было, снова оплатил парковку и уехал без заказа.
Приехал в офис, на месте НИКОГО, девушка-стажер которая ничего не смогла пояснить. Прямо в офисе попытался в очередной раз позвонить, телефон на беззвучном, на рабочих местах никого.
8 попыток дозвониться в разное время - безрезультативно.
Менеджер вводит в заблуждение - предоставляя информацию о том что заказ можно забирать.
Никакой обратной связи от сотрудников.
По итогу заказ смогли привезти мне только к 17 часам, к концу рабочего дня. Для меня он уже был неактуален, время потрачено, ремонт в срок не выполнен. Средства за парковку никто не вернул, доставки все платные. Никаких извинений и компенсации - ничего. Просил связь с руководством чтобы разрешить вопрос - безрезультативно. Написано замечание в книгу предложений и замечаний. В доступном для потребителя месте ее не оказалось, уголок потребителя не найден. Контактов руководителя нет. Все ссылаются на номер телефона, на который никто не отвечает.
Остался разочарован, организация подвела меня с заказом.
Время - самый ценный ресурс, и к сожалению, данная организация ООО Торговые линии - совсем не ценит и не ставит ни в какие рамки время своего клиента.
Раньше всегда пользовался, сейчас ужасно.
Оплату по ОПЛАТИ - убрали. Терминал оплаты тугой
Напор ужасный, химия ничего не отмывает
Стоимость как будто завышена, есть ощущение что на других мойках Минска хватает такого же времени чтобы отмыть, а тут нет. Возможно из-за плохой химии
Пылесос ужасный, мощности нет, стоит дорого, паузы нет.
Из плюсов - неплохое расположение.
Необходимо нормальное информирование о том, что въезд платный. При поднятом шлагбауме информации не видно. Не выпускают без оплаты. Оплата по терминалу невозможна.
Напитки в заказ не положили, подходящего решения вопроса не предложили, не извинились. Качество роллов на крепкую 3/10, класть отрезки ролла без начинки это сверх! Фото с сайта и с заказа прикрепляю.
Если они так с первых дней открытия работают, то что будет дальше страшно представить.
Эта заведуха Дуть Мир - просто огонь! Низкий, ровный звук, приятный дымный калыван, который прямо заставляет тебя расслабляться и кайфовать. Атмосфера там всегда крутая, друзья и девчонки веселые и приятные. Цены на баре тоже в поряде, так что можешь спокойно расслабиться и наслаждаться напитком. В общем, если хочешь релакснуть по-настоящему, то Дуть Мир - это твой выбор!
На точке самовывоза работают люди не имеющие понятия и не разбирающиеся в товаре который у них в магазине.
В консультации по выбору дисков для PS отказали, книгу жалоб по требованию не предоставили ссылаясь на то я не их клиент и здесь находится пункт выдачи а не магазин
Заказывал двери, немного задержали заказ. Позвонили, предупредили о задержке и извинились. Монтаж хороший, все качественно. Спасибо.
