Will Food
October 2023 •
2
Претензия ни к еде, а к качеству обслуживания. Еда в 99% вкусная, свежая. иногда даже получается приготовить яйцо пашот (но не всегда). Теперь сама проблема. А проблема в доставке. На сайте четко указано, что можно выбрать любой двух часовой интервал для доставки. У меня он с 20:00 до 22:00. Как раз в это время пробок у моего дома нет и я сама успею доехать с работы домой без нервяка. Уже несколько раз доставка опаздывала (приезжала после 22:00). Мне важно, чтобы доставка приезжала до 22:00, поэтому каждый раз такие опоздания добавляли ложку дегтя в мое мнение о компании. Чаще курьеры звонили в 21:59 и говорили, что вот у них случилось что-то (машина сломалась, светофоры, гады, постоянно загораются красным, пробки на дорогах и т.д.) и они уже мчат ко мне и будут минут через 10-20, т.е. в 22:20. Меня это не устраивало, но куда деваться то. Свое замечание я направляла в чат с компанией. Они принимали к сведению (так говорили). Иногда случалось, что мне никто не звонил и я сама писала в чат, мне отвечали, что вот прям сейчас курьер мне перезвонит и все сводилось опять же к тем же причинам. Но последний случай превзошел все. На часах время 22:00, курьера нет. Жду контрольные 5 минут. Ни сообщения, ни звонка. Звоню на номер компании. Мне не отвечают. Связаться с курьером я никак не могу, их телефоны знает только компания. Моя единственная связь - телефон компании. Пишу в чат и продолжаю набирать номер. время уже 22:15. Наконец-то мне отвечают, что "просто рабочий день уже окончен" и "курьер перезвонит". Курьер перезванивает и, оказывается, он проехал мой адрес и уехал в кошелев и вот прям щас не приедет. На мой вопрос в чате "какого хрена?" мне отвечают "все мы люди и такое бывает. ошибся". на требование компенсации меня, естессно, посылают. Так вот.. сделала я следующие выводы. Вы нагло обманываете людей, устанавливая 2х часовой интервал. Вы его нарушаете и даже не думаете компенсировать (десерт в подарок при следующем заказе решил бы все проблемы, например). Тогда зачем его устанавливаете? Зачем тогда подгадывать время и ждать вас, если вы не приезжаете? Вы не отвечаете на звонки, хотя ваша доставка до 23. Как тогда я должна связаться с вами и узнать в чем проблема? в чате ответили далеко не сразу. да и не всегда хочется писать. иногда быстрее решить вопрос голосом. то есть вы забиваете на своих же клиентов. И да, вы в ответе за своих курьеров. Значит вы им плохо выстроили маршрут или плохо их обучили построению маршрута. Курьеры тоже ваше лицо, как и администраторы, что отвечают на сообщения, как и еда, которую вы доставляете.
KioStom
July 2022 •
5
От души рекомендую эту клинику! Внимательное отношение к пациенту, вежливый персонал, квалифицированные врачи. Внутри комфортно, чисто, удобно. Прохожу сейчас здесь полный спектр работ с зубами: удаление, лечение, замена пломб, чистка, брекеты, импланты, коронки. Была практически у всех специалистов) план лечения мне выстроили коллегиально. Мне не пришлось отдельно консультироваться с каждым врачом и самой составлять план, что когда и после кого делать. Это очень ценно. Ведь я не медик и в каких-то тонкостях не разбираюсь. В этой клинике можно довериться профессионалам
Aleksandrovskiy sad
July 2022 •
5
Расположение шикарное! на берегу Волги. если ваши окна выходят на реку, то по вечерам можно наблюдать закаты. между отелем и набережной проходит работа, возможно кому то будет шумновато спать с открытыми окнами. в шаговой доступности набережная, чкаловская лестница, кремль, канатная дорога. стоит учитывать один момент - отель располагается у подножья горы. отель и основную часть города (ближайшие дома, автобусы, кафешки, кофейни, магазины) разделяет склон горы. поэтому, если вы пешком, то будьте готовы начать свой день с подъема наверх по длинной лестнице, либо по более пологому тротуару вдоль дороги. у отеля есть бесплатный трансфер наверх, но не пробовала. отличный завтрак! каждый сможет найти себе что-то по вкусу. также при тебе могут приготовить яичницу с добавками (за этой мой отдельный плюс в карму). мне удавалось прийти на завтрак раньше основного потока людей, поэтому проблем с выбором не было. также обедала там в ресторане. цены приемлемые, еда вкусная. можно во время еды наслаждаться видом на Волгу ) Номер хороший, удобный. Есть все необходимое. я просила номер повыше и с видом на Волгу по возможности и такая возможность нашлась. Очень приятно, что учли мои пожелания. тоже самое касалось и подушек. кровать удобная, матрас то что надо. из неожиданностей... было 2 бутылки воды. по мере того как они заканчивались - новые не поставляли. при этом на этаже был кулер и можно было всегда набрать воду. но я не сразу это просекла и успела выкинуть бутылки. поэтому в дальнейшем использовала кружки, чтобы было что попить в номере. сам номер чистый. Заезд был поздний в 23.00, но меня ждали, что приятно. также порадовал случай в день отъезда. Мне необходимо было перекусить, а идти с чемоданов наверх по лестнице вообще очень не хотелось. я обратилась в ресторан при отеле. а там готовились к банкету (сервировали столы) и по идее они не работали. но в итоге смогли меня накормить. этим они меня очень выручили
Werfstore
July 2022 •
5
уютный магазин! удачно расположен, рядом с метро, поэтому легко добраться. много места, чтобы спокойно походить и ознакомиться с ассортиментом. милые, вежливые продавцы) качество отличное! уже не первый раз заказываю в верфи
Tavern na Naberezhnoy
July 2022 •
5
Зашла туда на ужин. место небольшое, но уютное. еда вкусная. приготовили все довольно быстро. меню у них очень большое!
AnderSon
July 2022 •
5
Хороший ресторан. готовят вкусно. для детей там раздолье ) есть игровая зона. в зале со столиками есть телевизор, где транслируется все, что происходит в игровой комнате. Красивый интерьер, много всяких книг, игрушек на полках. можно взять почитать что-нибудь пока ждешь заказ.
Museum of Small Arms and Knives
July 2022 •
5
Музей понравился. Была там уже под конец дня. Много экспонатов. У каждого своя история. также много информации на листах рядом. даже удалось пообщаться с директором этого музея, послушать его рассказы. очень интересный и увлеченный своим делом человек ) если вам удастся его застать - рекомендую побеседовать с ним
Paradnaya
July 2022 •
5
Расположение удобное, рядом в пешей доступности музеи, набережная. от автобусной остановки надо идти примерно 10-15 минут. я вообще не видела общественного транспорта в той части города (вдоль набережной, например), но машины/такси ездят. можно спокойно до всего дойти (кафе, кремль, набережная, кофейни, стрелка) минут за 10-20 в зависимости от дальности. Шведский стол на завтраке компактный, но там есть все, что требуется. еда вкусная, теплая. мой личный плюсик в карму за выбор на завтраке. номер по размеру не большой и не маленький. самое то. матрас удобный, где-то средней жесткости. подушка тоже хорошая. мне достаточно было окна, чтобы проветрить номер. в ванной комнате все есть, много мест, куда можно повесить свою одежду. номер закрывается на обычный ключ с большим брелоком. его можно забирать с собой, либо оставить на ресепшне. в целом было чисто и в номере и в самой гостинице. убирались вовремя и хорошо. из минусов - нет розеток около кровати. я об этом знала из других отзывов и была согласна на это. но лучше, чтобы все таки их сделали )
Varenichnaya № 1
May 2022 •
5
Приятная обстановка. Вкусная еда. Есть розетки у некоторых столиков
Sadu Hotel Moscow, a member of Radisson Individuals
May 2022 •
5
Приятный номер, просторный, хороший вид из окна. Было тихо. Чисто. В номере есть всё необходимое: холодильник, телевизор, кондиционер, фен, куча одноразовых средств. Вайфай в номере лучше всего ловил у двери. Чем дальше от неё, том хуже сигнал. Мебель немного покоцана. Углы сбиты