Fora-Bank
December 2021 •
1
Покупал доллары, на экране были цифры 73,94 а в окне мне говорят 74,05. Спрашиваю почему на экране цифры другие? -Не успели поменять, при мне звонят, - говорят поменяйте! В Тинькофф банке при таком косяке принимают решение соблюсти закон и сделать сделку в пользу клиента. а здесь мне сказали: я зафиксировала 74.05 и если вы отказываетесь и этого не будет, будет еще дороже, так как уже 74,09. почувствовал себя на базаре в селе в 90-стых! позорище! Вот что бывает когда пользуешся нормальным клиентоориентированым сервисом. Весь этот шлак аж бесит!!
Bs-tyres.ru
January 2021 •
1
Заказал колеса на сайте где было написано что в наличии шесть штук. Можно было выбрать пункт выдачи спб - Пушкин. Оплатил обещали прислать смс о поступлении оплаты, И о возможности забрать колёса. Смс не приходят. Звоню по телефону на сайте - попадаю в Москву. Диалог следующий: назовите ваш номер заказа мы передадим вашему менеджеру чтобы он вам перезвонил. После этого никто не перезванивает ни через полчаса они через день. После 15-го звонка с настоятельной просьбой озвучить когда можно забрать колёса, выясняю что колёс в наличии нет, они заказаны и придут неизвестно когда! но вероятно завтра! или через день!. Мы вам обязательно пришлём смс когда они придут. Также выясняется что забрать пушкине можно только с доплатой и ещё дольше. Проходит ещё четыре дня, звоню 10 раз на Телефон Пытаюсь выяснить пришли ли колёса, но все тот же ответ вам перезвонит менеджер через полчаса. Приезжаю к ним в офис на глухоозерском ш Говорят колёса ещё не пришли придут сегодня вечером вам придёт SMS. Позор
FramService
September 2020 •
1
По телефону грубо общается. Повесил трубку не дослушав вопрос. Услышал слово газель и решил что ему не интересно... Так не делается. Нормальные люди с уважением общаются со всеми. Информация для хозяина Автосервиса: 1)Если не хочешь чтобы звонил владелец газели, не нужно на своем сайте писать что производите ремонт газели. 2) Если нет развала не нужно рекламировать развал в яндекс директе, - деньги скликиваются за зря.
Autopiter
September 2020 •
5
Лучший сервис!
AvtoBaki.ru
July 2020 •
1
Менеджер Андрей заслужил плохую оценку для компании, что говорят не слышит, что пишут не понимает с первого раза. Потратил много моего времени. Просишь одно, делает другое. Чтобы сделать очередное действие, выставить счет, перевыставить счет, выслать техзадание и просто ответить проходит минимум день ожидания! Очень занятой менеджер. Царь менеджер. Уважения к клиентам - НОЛЬ.