Bazaar Mazar
April 2024
2
Ставлю 2 звезды, потому что вчера зашли поужинать с семьёй в кафе Базар Мазар, вообще, являюсь частым гостем этого заведения, сидели за 23 столиком заказ был на 1553р, в конце ужина попросила счёт, упомянула, что пользуюсь приложение плазиус, взяли номер телефона, спросили начислить или списать бонусы, сказала: "Списать"(все было хорошо, еда мне нравится, официанты вежливы за это поставила бы 5 звезд, если бы не ситуация) официантка вернулась, сказала: "К сожалению, сегодня, списать не получится, только начислить". Я сказала: "Хорошо"- и оплатила счёт, естественно чек не брала, оплата была по карте, по итогу, уже дома, с приложения плазиус пришло пуш-уведомление о зачислении бонусов, но сумма совсем другая, решила заглянуть в заказ, а там совсем не мой заказ и почему-то всего на 656р, связалась с горячей линией плазиус, они сказали не видим ваш заказ необходимо обратиться в кафе, отправили номер телефона, я позвонила в кафе поговорила с девушкой с зала, которая обещала, что начислят недостающие бонусы (сегодня, то есть 07.04), снова, взяла мой номер телефона , к которому привязано приложение плазиус, в итоге, бонусы естественно никто не начислил. Зачем обещать, если не могут сделать! Считаю, это не уважение к своим клиентам, бегать и доказать за эти бонусы ничего не буду,1 раз позвонила, думаю, хватит, но не очень хороший отзыв может кому-то пригодиться, брать с собой чек и сразу проверять зачисления бонусов.