Евгения Рудерман
5
0
subscribers
1
subscription
70.7K
views
Неожиданно уютное и миленькое местечко недалеко от Горьковской.
Входная группа яркая, привлекает внимание,зал небольшой, но очень приятный. Минимализм)). Но много деталей, которые делают атмосферу.
Манги, стенд с рисунками, интересные фото на стенах.
Что касается еды. Если хотите попробовать что-то необычное - такояки). Вкусно и необычно). Чай очень вкусный! И отличный рис в онигири.
Нам внезапно понравилось: уютно, свежо и, что самое главное, вкусно.
Из разряда - побывали один раз и хочется прийти еще раз.
Детская комната небольшая, но игрушек много и мультики)).
Веранда просторная.
Шоколадный торт просто шедевр.
Очень не хочется снижать балл заведению, которое любим и часто посещаем. Более того, специально едем из Питера, чтоб позавтракать тостом с лососем.
Сегодня снова приехали. Тосты, как всегда бесподобны, кофе горячий по просьбе нашей, дети довольны едой.
Одно но! Чай. Индийский черный чай в чайнике. Через 5-6 минут заваривания был похож на слабозаваренный зеленый. На вкус - словно пакетик заваривают повторно . Обратились к официантке. Она посоветовала подождать еще, мол, должен завариться. Ок, подождали 20 минут. Чай стал чууууть темнее, вкус вторичного пакетика не исчез, а сам пакетик с заваркой стал рваться и расползаться.
Снова показываем официантке. Ответ: не может быть! У нас очень дорогие чаи. Может быть, может быть.... Не хотелось бы думать, что в таком заведении экономят на заварке и заваривают пакетик повторно...
По итогу: заварить другой чай не предложили, из счёта чай не убрали. Хотя мы его не пили. Посчитали и пожелали хорошего дня. Спасибо.
Жаль, когда впечатление от хорошего заведения портится из-за таких мелочей.
Как испортить первое впечатление и сделать так, чтоб клиенты не захотели идти второй раз?
Легко!
Принесите самый дорогой хачапури и убеждайте клиента, что он это заказал.
Ага, ведь два взрослых человека прям не помнят, что они заказали.
Официант упорно доказывал, что мы просто забыли, что это наше - я записал в середине заказа и вбил в заказ. Вписать вы, уважаемый официант, могли что угодно. Почему не повторили заказ? Где листок с записью? Оказывается, листочек сразу выбрасывают.
Подошла администратор, обещала проверить и убрать из счёта. И пропала. В итоге - хачапури в счёте. И плевать на клиентов.
Итого: в целом вкусно, детская комната, уютно - ходили бы и ходили. Но, как говориться, неприятный осадок не даёт пользоваться ложечками. Вы получили оплаченный хачапури(огромный навар!), который мы не заказывали, но потеряли клиентов. Спасибо. Так держать.
Очень удобно и классно, что можно отправить детей носиться в игровую Детского клуба, а самим посидеть уютненько в приятном ресторанчике рядом.
Обслуживание приятное, кофе вкусный и горячий.
Для неспешного выходного самое то)
Хорошая гостиница. Чистый ковролин, хорошие матрасы, подушки, свежайшее белое белье, кондиционер, хорошая сантехника.
Номер четырёхместный, большой. Розеток хватает. Не хватает чайника в номере. Но милые барышни на ресепшн налили нам в термос кипятка.
Завтраки самые обычные - каши, сосиски, омлеты, нарезка, но можно наесться. Кофе заварной, но вполне себе можно пить.
Хотите вкусно и душевно поесть в центре Твери?
Загляните в Питницу на Трехсвятской.
Крем-суп из шампиньонов, селёдка в горчичном соусе и стейки - вкусно, уютно, быстрое и приятное обслуживание, есть веранда. Норм выбор пива.
Мы были там уже дважды и, если приедем еще раз в Тверь, то придем и в третий раз.
Заказывала шарики для дочери на день рождения! Очень понравилось общение с администратором: вежливые, на все вопросы ответили, подобрали нужный цвет, пошли навстречу в решении некоторых вопросов - именно так проявляется лояльность и клиентоориентированность! Спасибо большое и рекомендую всем знакомым!