Senza Titolo
October 2024 •
5
Лучшая пицца не только на районе но и в городе. С сетевыми нет сравнения вообще. Качественный ресторанный уровень 💪🏼👍🏻
Sibirskaya zdravnitca
October 2024 •
1
Ниже мой первый отзыв о санатории. Спустя 2,5 недели обновляю и меняю с 4 звезд на 1! Сейчас напишу почему! Мы уехали на 2 дня раньше, потому что в выходные процедуры не проводятся и оставаться на 13-14 день мы не захотели. Согласовали с отделом бронирования возврат средств за 2 оплаченных дня в сумме 14тр, написали заявление с реквизитами. В общем спустя 2 недели деньги так и не пришли. Я позвонила в отдел бронирования, представилась на что сразу поменялся тон и на мой вопрос «был ли инициирован возврат?» мне очень грубо ответили «ждите» Я спросила сколько ждать, ведь сроки возврата вышли (деньги приходят максимум за 10 дней, обычно 1-2 дня), на что получила еще более грубый ответ. Точнее мне грубо продолжали отвечать «ждите» на все мои вопросы. А потом вовсе положили трубку. В общем никто деньги нам не вернул. Вот такой офигительный «сервис» Только что кончилась наша с мужем путевка. В целом все понравилось, и если бы не некоторые моменты - было бы 5 звезд, а не 4. Сразу оговорюсь оценка выставлена исходя из «цена-качество». Теперь про те самые моменты (я пишу их не с целью негатива, а для того, чтобы руководство проработало их и подтянуло уровень сервиса): - в номере было очень холодно (при температуре на улице 8-15 градусов) - ремонт в санатории оставляет желать лучшего. В санузле разбитая плитка- мыться там не сильно хотелось. Опять таки за такую стоимость- не особо вижу проблемы, но подсветить этот момент хочу для тех, кому это критично. - на территории очень не хватает бара (вечерами хочется попить чая, кофе да и просто немного сменить обстановку) - Главное огорчение- это работники ресепшена. Работают 2 девушки посменно и общение с обеими постоянно вызывало какие то негативные эмоции. Практически ни один вопрос, возникший у нас не был решен с первого раза. Либо приходилось напоминать 2-3 раза, чтобы решили проблему, либо мы просто решали свои вопросы сами через других сотрудников (через глав врача, через горничных, через отдел бронирования и т.д) Сильно мерзли. Просили несколько дней обогреватель. Девушки на ресепшене говорили что свободных нет. В один из дней съехало много людей, но нам по прежнему повторяли что обогревателей нет. А нужно всего то было спросить у горничных в каких номерах освободились обогреватели. Пока мы сто раз не попросили все таки решить проблему- проблема никак не решалась🤦🏼‍♀️ При выезде из санатория попросили отвезти нас в Гурьевск не в 10, а в 11 потому что автобус в Кемерово в 12:45 и мы хотели оставить вещи в холле и погулять 1,5 часа (чтоб не тусить на вокзале)- отказали, мотивировав этот тем, что водитель якобы будет занят в это время. Когда ехали с водителем, он сказал что потом везет людей только в 12🤷‍♀️ просто тупо нежелание помочь и пойти на встречу с их стороны. Было много моментов, все расписывать не буду. Но что отчетливо чувствуется- так это какая то неотзывчивость во всем. Как писала ранее- постоянно приходилось самим суетиться и решать свои вопросы через других людей. Люди приезжают отдыхать а не бегать постоянно решать проблемы. Теперь о позитиве: Хочется очень поблагодарить глав врача и весь состав мед работников. Все отзывчивые, лояльные.. стараются. Также работников столовой. Девушки- молодцы 👏🏻 И Дмитрия, который организовывал досуг. А теперь совет путешественникам, которые решат поехать отдыхать: Территория санатория конечно прекрасная, но также рядом есть офигенная деревня где можно погулять. Мы каждый вечер ходили кормить хлебом и булочками (которые давали в столовой, но мы их не едим) коз, свинюшек и кур)))
Philosophy
September 2024 •
4
Вкусно, приятно внутри. Нужно бронить стол заранее- место оч популярное) Четыре звезды 🌟 вместо 5 - за не очень вежливый персонал
Grand Tambov
September 2024 •
5
Хороший отель 👍🏻
Manufaktura 1858
September 2024 •
3
Ну такое. Не сказать что вкусно и атмосфера быдловатенькая честно говоря. Контингент странный- много людей уходит в пьяном состоянии. Брали пробный сет пива- все 5 не вкусные))
Bufet
September 2024 •
5
Очень хорошее место для завтраков! Супер разнообразное меню и красивенько)
Tortishnaya
September 2024 •
5
Лучшая кондитерская города❤️
Red Stars
January 2024 •
5
Классный отель))) мы были в номере, где отодвигается крыша😜
Sitiy Britiy
January 2024 •
5
Мне очень нравится это место. Вожу своего мейн Куна только сюда, к грумеру Виктории (она- супер мастер работы с кошками) Рекомендую!!!❤️
Gestalt Club Moscow
January 2024 •
4
Такой клуб как будто из 2010х))) в целом все хорошо и цивильно, но вот правда ощущается во всем какой то отсыл в упомянутые годы))) публика соответствующая) если вы понимаете о чем я!)