Любовь Токарева
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.6K
views
Не понравилось, что за такую стоимость в номере ничего нет, кроме кроватей. И то металлические пружины впиваются в спину, спать неприятно.
Хотя бы маленький телевизор повесили, в номере получается только лежать и в стену смотреть. Очередь в общий туалет и душ не заканчивается, сидишь с полотенчиком и ждёшь. Окно не откроешь, москитные сеток нет!!!Была уже в 2х гостиницах от одного собственника на Полянской и Депутатской. Парень менеджер, который на телефоне, несколько не правильно реагирует на ситуации, которые просишь помочь решить.
В первой ситуации не могла найти гостиницу на Полянской, так как не местная, а навигатор ведёт в другое место, Менеджер сказал читайте инструкции, которые мы вам прислали, это вовсе не помощь.
Во второй приезд захлопнулась дверь в номер, не смогли в него попасть, ключи лежали в номере.
Обратились к менеджеру. Парень менеджер не особо хотел решать ситуацию.Парень сначала разговора, как будто с издёвкой отвечал ну уж не знаю, что вы там сделали с дверью в номере. Надо бы пройти ему обучение по сервису и общению с гостями Стоишь и тебя как будто ругают как маленького ребенка, что же вы так наделали. По сути хостел, но только очень ЗА ДОРОГО!! Больше в эту гостиницу не приедем, остались плохие эмоции.
Еда не плохая, но персоналу не мешало бы поучиться вежливому общению с посетителями. Особенно уборщица ругается на посетителей на весь зал, что не аккуратно кушают. В данное место не пойду и при возможности порекомендую не приходить знакомых в данное место, благо на вокзале много других вариантов покушать