Melissa-302
January 2024 •
1
В данную парикмахерскую хожу уже давно, ничего плохого сказать не мог до сегодняшнего дня. Никогда не приходил по записи и решил в кои-то веки попробовать записаться, чтобы не ждать очереди. Позвонил сегодня 29 декабря в 19.00, подошла женщина (видимо жен.мастер). На мой вопрос, могу ли я записаться на 31 декабря она сказала что не знает, потому что будет другая смена и сейчас позовет мастера. Через 2 минуты возвращается с предложением записаться на 30 декабря, а когда я сказал что меня интересует только 31е она начала хамским тоном говорить, что она мне уже сказала что её смена не работает, а мастера занят и не может ответить. После чего бросила трубку, а когда я позвонил повторно и попросил её представиться и позвать к телефону своего руководителя, она с громким криком снова повесила трубку. Уважаемая администрация! Я как клиент не обязан вникать в специфику смен ваших сотрудников! Если ваша сотрудница не компетентна в таких простых вопросах, это не проблема клиента, а ваша недоработка!!!
НМИЦ нейрохирургии имени академика Н. Н. Бурденко, лаборатория клинико-диагностических исследований
July 2021 •
3
Сотрудничал с Центром по вопросу издания их книги. Решил забрать себе экземпляр с тиража, мне сказали что я могу взять его в кабинете гравврача, пропуск закажут. Приехал вчера в 12 дня, в бюро пропусков столкнулся с неприятным поведением сотрудницы. Перед этим она минут 20 скандалила с другим молодым человеком, по поводу того что он из другого города, что его жена лежит в реанимации и не может присутствовать. Когда дошла очередь до меня я сразу сказал, в какой кабинет и к кому, и что пропуск уже заказан. Но тем не менее она устроила мне допрос: за место кого вы выступаете (как я потом понял речь шла о приеме как пациента), есть ли у вас снилс и мед. страховка, когда я ответил что мне все это не нужно и я по другому вопросу, нагло заявила что это нужно ЕЙ, и продолжила вопросы о консультации и т.д., когда я ответил и до нее дошло что я не пациент и мне просто нужно кое-что забрать она раздражённо заявила, что я должен был сразу ей об этом сообщить и бурчала под нос что-то "а то ходят тут к главврачу по каким-то делам". У неё явно синдром вахтёра, в её обязанности входит просто выдавать уже заказанные пропуска, и никто ей не обязан при этом пояснять, по каким делам. Впечатления от посещения неприятные именно из-за неё, все остальные сотрудники с которыми мне довелось там общаться, были очень доброжелательны.