Sorochinskaya
December 2021 •
1
Несколько дней назад приобрела пуховик в данном магазине. По приезду домой сняла с уверенностью бирку, уже была готова выходить ра улицу, но пройдя от шкафа до двери поняла, что пуховик мне слишком длинный и сковывает в движении. Спустя 4 дня приехала в магазин оформит возврат изделия. В магазине была ассистент и, видимо, владелица магазина. На мою просьбу оформить возврат, владелица магазина начала меня «лечить». Мол, как они докажут, что я не носила пуховик эти 4 дня, ведь бирка снята? Ну как чем, внешний вид, бирка есть, чек есть. По закону должны принять. Она стала давить на то, что не может принять изделие из-за снятой бирки, и если я хочу вернуть пуховик, то могу обратиться в экспертизу или общества прав зашиты потребителей. Но они мне могут пойти на встречу и обменять изделие на что-то другое….я была в шоке, такого отношения я не встречала ещё ни в одном магазине. Я покупала одежду не раз в брендовых магазинах и бутиках как Европы, так и Минска, но такое отношение брэнда встречаю впервые. Тупо шантажируют клиента - либо берёте что-то другое, либо мы не оформляем возврат. Хотя пуховик, который я сдала, они тут же пустят в реализацию, потому что он неношенный! Я взяла другое изделие, была не в настроение «качать» права. Но выводы сделаны - я больше никогда и ничего в этом магазине не куплю. И всем моим подпругам посоветовала поступить так же. Минус дюжина клиентов из-за жадности. Бизнес по белорусски.
Sorochinskaya
December 2021 •
1
Жаль, я не посмотрела отзывы на этот магазин раньше. Пару дней назад приобрела пуховик, приехав домой, сняла с уверенностью бирку и была готова выходить на улицу, но пройдя от шкафа до коридора поняла - пуховик слишком длинный для меня и сковывает в движении. Через 4 дня после покупки приехал в магазин с изделием, чеком и биркой, в магазине была консультант и, видимо, сама владелица магазина. На мою просьбу оформить возврат абсолютно нового изделия владелица принялась меня «лечить». Мол, чем они докажут, что я не носила пуховик эти 4 дня, ведь бирка снята? Ну как чем, внешний вид, бирка есть, чек есть. По закону должны принять. Она стала давить на то, что не может принять изделие из-за снятой бирки, и если я хочу вернуть пуховик, то могу обратиться в экспертизу или общества прав зашиты потребителей. Но они мне могут пойти на встречу и обменять изделие на что-то другое….я была в шоке, такого отношения я не встречала ещё ни в одном магазине. Я покупала одежду не раз в брендовых магазинах и бутиках как Европы, так и Минска, но такое отношение брэнда встречаю впервые. Тупо шантажируют клиента - либо берёте что-то другое, либо мы не оформляем возврат. Хотя пуховик, который я сдала, они тут же пустят в реализацию, потому что он неношенный! Я взяла другое изделие, была не в настроение «качать» права. Но выводы сделаны - я больше никогда и ничего в этом магазине не куплю. И всем моим подпругам посоветовала поступить так же. Минус дюжина клиентов из-за жадности. Бизнес по белорусски.