Отвратительное отношение к клиенту. 12.12.2023 вызвала машину через диспетчера, оговорив, что поедут два человека. Утро, 7:30, час пик. На улице -40. К прибытию заказанного такси, мы с супругом уже стояли на улице, у назначенного подъезда. Следует отметить, что поездка планировалась в поликлинику, так как я сломала ногу, была на костылях. Усевшись с горем пополам в машину, водитель по рации запросил диспетчера, сказал, что в заказе был один человек с моего адреса ( если быть точнее,она ему так передала информацию) и он не сможет забрать еще одного пассажира с другого адреса. На что диспетчер твердо и уверенно заявила : " Высаживай их, мы все слышали, девушка говорила по телефону про одного пассажира". Мои настойчивые слова об обратном, что я вызывала машину, в которой поедут ДВОЕ, ее не убедили. Я от отчаяния так опешила, что со слезами выгрузилась из машины, на сорокоградусный мороз... Только есть важный нюанс, у меня разговоры записываются. И, конечно, там всё предельно слышно и понятно, что я была права. Машину вызывала для двоих человек. Меры, однозначно, мной будут приняты. Надеюсь, я кого-нибудь спасу своей историей, от такого хамства и черствости.
Zebra
January 2020 •
4
Отличный преподаватель теории, коммуникабельные,приятные инструкторы. В целом,довольна)