Расположение отличное. Ремонт в целом и состояние номеров соответствуют ожиданиям. Заселили в 15.00 и ни минутой раньше. Но тут человеческий фактор. Были не очень моменты в работе консьерж сервиса. Но в целом, хорошо. Приедем еще. Служба работы с клиентами и обратная связь отличная))
Все понравилось. Вот прям молодцы. Никогда не ходила в спа в отелях, а тут пошли с подругами. Массаж делают тайки. Отлично! Завтрак хороший! Бассейн большой.
Не верьте плохим отзывам. Если вы едете отдыхать, а не искать изъяны, то все будет супер. Чудесный отдых с тремя детьми в этом отеле получился. На завтраки есть фреши и красная рыба. Да, сам отель не новый, но он такой домашний. Мы были в нем счастливы. Номер большой, всем комфортно.
Потекла вода. Думали, что с кулером проблема, вызвали человека. Выяснилось, что проблема с бутылкой. Заменить её отказались. На встречу постоянным клиентам не идут. По телефону разговаривают грубо. Клиентоориентированность 0. Не сервис, а отстой. Уж, простите. Так что меняем доставщика. Желаю начать работать для людей!
Наблюдаемся в этой клинике с собакой. Всегда внимательные, добрые специалисты. Не назначают лишнего, не дерут деньги. А не так давно мы нашли котенка, которому 1 день от роду. Пришли с ним, получили осмотр, консультацию и советы. С нас не взяли ни копейки!!
Тут работают Люди с большими сердцами. Спасибо!
Уже много лет не изменяю клинике Карат. Даже живя в другом городе. Благодарю врачей за компетентность, весь персонал за вежливость и высокий уровень обслуживания.
