ТелеБутик
November 2021 •
1
Неадекватные и непрофессиональные продавцы,незнающие "Закон о защите прав потребителей"Согласно Постановлению 2463 :" Технически сложные товары,на которые установлены гарантийные сроки менее 1 года,не являются технически сложными товарами,а относятся к вспомогательным устройствам,то есть сами по себе не отвечают требованиям ГОСТа 27418-87"Аппаратура радиоэлектронная бытовая.Термины и определения"//"Стереофонические наушники.Я приобрела безпроводные наушники за 2500 для ребёнка,чтобы быть на связи,когда он идёт со школы -в целях безопасности в субботу 13.11.2021.А в понедельник 15.11.2021 обратилась в магазин для возврата денежных средств,так как ребёнка не услышала даже на расстоянии 5 метров.Прошло менее 2-х суток,а по Закону я имею на это право 14 суток.Мне продавец-"администротор" отказала в возврате денег,сказав,что их Правила торговли точки выше Закона.Если в течении 3-х дней не решат проблему(оставила претензию с указанием своего тф),придётся обратиться в соответствующие органы,чтобы узнать кто же и чьи же Правила выше Закона РФ о торговле.