IService&Ko
October 2021 •
1
Симпатичный парень, невысокого роста, с развитой мускулатурой, но для коммерции не подходит. Я пришел с проблемой - сломался слот для симки сотового телефона. Он с ходу заявил, что такой запасной части у него нет, поэтому ремонтировать не будет. С таким подходом он распугает всех потенциальных клиентов и вряд ли увеличит выручку. Когда я приезжаю в автосервис с необходимостью ремонта, то мастер в первую очередь осматривает автомобиль и составляет список необходимых деталей (естественно у него их нет). Далее он проводит предварительную оценку стоимости запчастей, я оставляю ему аванс. Когда он получит все детали от поставщиков, он звонит, я приезжаю и мы уточняем все детали выполняемых работ и их предварительную стоимость. Затем работы выполняются, по ходу могут возникнуть ещё какие то вопросы, все согласовываем по телефону. В результате работа выполнена, а фирма получает прибыль. Рекомендую отстранить его от общения с клиентами.