Perekrestok
March 2024 •
1
2 ночи кассы не работают, в очереди стоит 5 человек. На горячей линии не реагируют. Сотрудники в зале не реагируют
Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA
June 2023 •
2
Мама вчера приехала в этот отель. При заезде сплошной негатив. Ужасно встретили. И другие неприятности, от 5 звезд такого не ожидалось. Мама приехала вечером из Москвы, с 5 утра на ногах. Заселили в номер, в котором не работал сейф. Пробовали починить, но не смогли. После переговоров сказали починить не смогут и переселили в другой номер. В новом номере НЕ РАБОТАЛ СВЕТ совсем. Снова идти на ресепшен. Говорят ждите. В итоге только через 2 ЧАСА пришли чинить свет. И только после того, как мама в очередной раз пришла на ресепшен и пришлось ругаться. И только когда она сказала, что напишет честный отзыв про этот бардак, нашелся русскоговорящий менеджер, и пришли чинить свет. Но это ещё не все. Новый номер оказался точно над рестораном. Шум и запахи приготовления пищи прямиком попадают в номер. На очередную просьбу поменять номер ответили, что больше свободных номеров нет. В таком большом отеле... По отдельности это все звучит не страшно. Но для престарелого человека с 5 утра на ногах - это очень неприятные сюрпризы. После дороги хочется расслабиться, полежать. А тут 3 часа разборок, хождений туда-сюда. И невозможно отдохнуть до глубокого вечера. Ну а когда появилась возможность, тут ресторан под окнами и музыка до 1 часа ночи... Но и это ещё не всё! 1. В номерах нет туалетных принадлежностей, кремов. Был только один гель для душа и всё. От 5 звезд ожидалось, что будут кремы. Сказали в их отеле такой роскоши не бывает. Придётся покупать. 3. В номерах нет Wi-Fi!!! 4. Ладно, может в холле возле ресепшена Wi-Fi работает? Работал, пока не выключили вечером до следующего дня. Объяснили тем, что отключился из-за превышения лимита отеля. То есть на весь отель есть лимит трафика и если он превышен, то весь отель сидит без Wi-Fi. 5. Музыка от анимации до 1 часа ночи. Закрытая дверь на балконе не спасает. Если окна на море, то никуда не спрячешься.
Post Bank
March 2022 •
1
26.03.22 график работы до 18:00. В 17:00 уже никого нет на месте (написано что и не будет)
Post Bank
March 2022 •
1
26.03.22 график работы до 18:00. В 17:10 уже никого нет на месте (написано что и не будет)
Perekrestok
November 2021 •
2
Магазин хороший. Но по вечерам периодически сильно пахнет табаком. Как-будто курят прямо внутри. Запах идёт из служебной двери рядом с хлебом - см фото. Видимо курят прямо за этой дверью. Очень неприятно. Тем более в магазине продуктов это недопустимо
Zaryadye Park
May 2021 •
4
Парк хороший. Но музыка на столбах все портит. Ещё и рекламу пускают. В парке хочется погулять в тишине без навязчивой музыки и рекламы..
Billa
January 2020 •
1
Приобрел в магазине Билла на Зеленом белое вино за 1100 руб. Дорогое - ведь хотели с девушкой отменить важное событие. Приготовили ужин. Когда открывал в бутылке пошли пузырки газа и увидел что внутри плавают ошметки. Вино испорчено! Оказывается такое возможно! Пришлось изучить вопрос. Вино портится, если повредили крышку или неправильно хранили. Видимо была повреждена крышка, бутылка потеряла герметичность, попал воздух и оно перебродило повторно (там крышка закручивается, я потом увидел вмятину сбоку). На следующий вечер пришел в магазин сделать возврат. Вежливо объяснил ситуацию, потратил свое время. Возврат не сделали, еще и заставили ждать 15 мин, потом нахамили и послали, мол несите в экспертизу!!! и тд. Администратор Альбина Н., как можно брать на работу таких некомпетентных администраторов. Сказала что на стенде написан телефон куда можно обратиться. Я пошел искать, но телефона там НЕ БЫЛО. Попросил позвать самого старшего, она говорит, что она самая старшая, остальные уехали домой. Якобы она звонила и самый старший Сергей Васильевич распорядился отказать мне. Это вместо того чтобы извиниться за то, что хотели меня отравить. И быстро принять меры, например убрать другие бутылки этого производителя из зала, чтобы больше никто не попал как я. Я уже молчу что испортили нам с девушкой накануне важный вечер. Я потратил свое время, приехал и вежливо хотел разрешить ситуацию. А из меня ещё решили сделать мошенника. Я пошёл писать жалобу в жалобную книгу. Там около 30 жалоб начиная с июня БЕЗ ОТМЕТОК О РЕАКЦИИ. То есть люди жалуются, НО ЭТО НИКТО НЕ ЧИТАЕТ, руководителям магазина АБСОЛЮТНО БЕЗРАЗЛИЧНО!! Нашел телефон горячей линии, заявил про отказ вернуть деньги, хамство и незаполненную жалобную книгу. Но я этого так не оставлю, принципиально! Вы не первые и не последние с кем буду судиться, времени не пожалею, в итоге будет за ваш счет и дороже вам выйдет!! Альбина хочет оплатить дорогие экспертизы, Окей, сделаем. И за юристов Альбина хочет заплатить, Окей, тоже сделаем. Мне уже подавать жалобу в Роспотребнадзор? Или у вас есть адекватные сотрудники и вы быстро вернете мне деньги и разберетесь со своими некомпетентными сотрудниками сами? Адрес магазина: Зелёный просп., 24, Москва Некомпететнтный администратор в зале: Альбина Н. Безответственный руководитель: Сергей Васильевич. Дата инцидента: 22 января 21:00 Мои контакты есть у ваших сотрудников — подавал заявление по телефону горячей линии и через сайт.