26.11.22 автобус уехал раньше указанного оператором времени (с 21.30 до 22.00). В 21.31 я прибежала на остановку, автобуса уже не было. Хотя за 5 минут до этого предупредила оператора о том, что уже рядом и попросила подождать ровно 5 минут. Осталась на улице в мороз без возможности уехать. Оператор сказала, что водитель уехал ровно в 30 минут, хотя пока я бежала его уже не было видно.