Fit Service
May 2021 •
4
Пару раз заезжал в FIT Service на мойку авто. Качество мойки, по всей видимости, зависит от смены : один раз помыли машину практически идеально, в другой раз "на троечку" - машина в подтеках, плохо промыли за боковыми зеркалами. К плюсам данного автосервиса могу отнести возможность онлайн-записи на мойку и неплохую клиентскую зону. Хотел у них также произвести замену масла в двигателе, но был очень удивлен ответом, что со своим маслом к ним нельзя, а купить у них можно только масло NGN 5w-30 или 5w-40, которое подходит якобы ко всем автомобилям. Что за бред??? Сотрудники автосервиса должны догадываться о том, что, например, в современные немецкие двигатели нельзя заливать "абы что", что есть определенные допуски автопроизводителей и что кому-то необходимы масла с другими индексами вязкости.
Wilgood
May 2021 •
3
Производил в этом автосервисе замену масла в двигателе. Бонусные баллы списывать отказались, так как заказ "дешевый." Банковской картой оплату не принимают, так как, якобы, нет терминала, можно только перевести деньги на карту сбербанка. Кассовый чек, естественно, не выдали. Вот тебе и сеть "умных" автосервисов. Но больше удивила реакция при звонке в службу поддержки: " у нас каждый сервис сам решает списывать ли бонусные баллы или нет, принимать банковские карты или не принимать". Прикольно, что тут скажешь... Зачем вообще тогда нужны эти бонусные баллы? По итогу: сам тех. центр нормальный, претензий по работе нет. Но если тех.центр позиционирует себя как сетевой умный автосервис и стоимость работ в полтора раза выше, чем в среднем по Щелково, то уровень сервиса и обслуживания клиентов должен этому соответствовать.