Seligerskaya
December 2023 •
1
Пришла зима и оказалось, что парковку не чистят, уже две недели прочищают только проезды, а на парковочных местах сугробы по колено. Я приезжаю рано и видно, что машин нет и ничто не мешает ночью загнать технику и почистить. Значит просто не хотят и для них экономия пяти копеек важнее репутации.
Zum-smd
October 2023 •
5
надёжные поставщики ЭК
Kia Favorit Motors North
June 2020 •
4
в 2014 году купил там Спортейдж, все ТО проходил там, сегодня отдал на ТО6. машине 6 лет, пора менять. Не хочу через трейд-ин, но думаю пусть оценят. отдал машину мастеру-приемщику Евгению М., к нему вопросов нет, вежливый и общительный. захожу в салон, иду к отделу продаж к менеджерам, говорю - с кем по трейд-ину поговорить можно? сидят двое без клиентов, болтают. говорят вы на ресэпшн идите, вам там человек позовет дежурного менеджера. ок. иду говорю зовите дежурного. парнишка пошел, поискал минут пять. и вижу идет ко мне тот, кто меня отправил на ресэпшн. я уже немножко подкипаю. ладно сели, говорю вот подумываю о замене через трейд-ин. свою говорю сейчас сдал на ТО, оценку заказал, думаю про Соренто. какие условия? по трейд-ину говорит скидка 100 тыр плюс доп-опции дадим в подарок. я - мне допы не нужны, хочу деньгами скидку больше. Нет. я говорю - я у вас купил машину, 6 лет у вас ее обслуживаю и если у вас куплю новую то и обслуживать буду у вас. можете мне сделать не стандартное предложение, как человеку который с улицы зашел, а как постоянному клиенту? нет. точно больше 100 тысяч не можете скидку дать? точно нет. я сам в продажах пол-жизни. если вижу перед собой уверенного покупателя, то отношение к нему отличается от праздного гуляки. а тут нет и все. даже не сказал что я попробую уточнить или я такие вопросы не решаю. просто - не можем... даже попытки не сделал меня удержать. ну ладно. я сказал вопросов больше нет, встал и ушел. вот как бы так. может у них план продаж перевыполнен на год вперед? поеду Тусан гляну завтра, может там по-людски встретят )) но к сервису вопросов нет если что, там все хорошо, быстро и не грузят на лишнее ))
Mosparohodstvo
February 2019 •
5
Организовали мне самый лучший день рождения. Все что было обещано и придумано было реализовано ими на пять с плюсом. Рекомендую.