Sberbank
March 2023 •
1
Добрый день! 09.03.2023г. в 14:20 я посетил данное отделение банка: "№8597/0246 по адресу ул. Трактористов, 1, Есаульский". Подошел к сотруднику банка, Олесе Филиповой, попросил поменять порванную купюру, на что услышал отказ сотрудника банка. Я попросил уточнить по какой причине мне не хотят менять купюру, в ответ услышал, что она может только принять ее в качестве платежа за коммунальные услуги. На что я ответил сотруднику , что есть указ ЦБ РФ от 26.12.2006г. № 1778-У, и что она не имеет права мне отказывать. В ответ сотрудница Олеся Филипова начала вызывающе ухмыляться и ответила: "ну хотите я Вам поменяю купюру за 150 рублей". Я ответил что в соответствии с указом плата не взимается за обмен купюр. В ответ Олеся Филипова сказала, что они не подчиняются ЦБ РФ, что у них свои правила. Примите пожалуйста меры, к данному сотруднику СберБанка. Я собираюсь обратиться в ЦБ РФ по данному инциденту.