Lyubimyy Dom
August 2020 •
1
Ужасная компания которая не только не знает таких понятий как "клиентоориентированность" и "сопровождение клиента до получения его заказа", так ещё и персонал, который постоянно норовит обмануть клиента или выставить его идиотом. Заказали кухню на 75 тыс. в начале июня, до сих пор кухню не установили,а точнее установили только на половину. Сначала нам в договор внесли совершенно не ту кухню, которую мы планировали брать, но благо увидели сразу, хотя сотрудница всячески пыталась сделать из нас идиотов и утверждала, что именно это мы и заказывали изначально. Потом долго мурыжили, т.к. не было той столешницы, которая нам нужна была, спустя несколько недель сообщили, что всё же той столешницы, которую мы заказывали, нет, но нам могут предложить почти такую же. В итоге общего у этих столешниц только темный оттенок, и то, изначально заказанная была черная, а заменили на тёмно серую. В итоге в 25-х числах привезли кухню, через несколько дней пришли её собирать, как уже сказал ранее - собрали только наполовину и мастер по сборке обнаружил, что столешница не закруглена, как должна быть. Через несколько дней приехали за этой столешницей и сказали, что завтра привезут уже готовую, но на следующий день оказалось, что пока везли столешницу сломалась машина, и привезут теперь только на следующий день (если повезёт). А вишенка на торте, которую мы обнаружили когда нам начали собирать кухню, что это совершенно не та кухня, которую нам показывали. Т.е. сотрудница нам показывала белую, глянцевую и гладкую кухню, а в договор внесли уже название другой кухни, которая также белая, но с вырезами. Определить это на момент составления договора было невозможно, так как нас убедили, что та кухня, которую нам показывали именно так и называется, как внесено в договор. В итоге больше 2-х месяцев сидим без кухни и не понятно сколько ещё этот беспредел они планируют проводить. Подводя итог хочется сказать - если Вы планируете приобретать кухню - избегайте этого магазина, если не хотите приобрести головную боль и не ту кухню, которую планировали приобрести. К тому же стоимость не отличается от многих магазинов-конкурентов. p.s. Сотрудник, которая "сопровождала" заказ - Алла, которая, к тому же, за всё время заказа сама ниразу не звонила, и постоянно приходилось звонить ей, даже в тех случаях, когда она обещала перезвонить после уточнения информации.