Специалисты молодцы, отличный сервис и магазин. Обязательно вернусь за обновлением сетапа. Клиентов не бросают, нет желания толкнуть и забыть. Честные 5⭐️
Добрый день, администрация Рикису!
Приходится писать сюда, поскольку иного способа достучаться до администрации, видимо, не существует.
Оформили 05.05.2025 в 20:15 заказ из 9 позиций на сумму 6610Р.
Написали, что они из роллов «на стопе», ок
- договорились заменить на другие.
Заказ сделан в 20:15, в приложении таймер, заложено в него 1ч35мин. Он закончился, заказ автоматом перешёл в статус «Подтвержден»=завершен, и только в это время курьер выехал за едой. Прибыл он ещё через полчаса, т.е. в сумме мы ждали 2ч с лишним. Это ничего, к долгой доставке привыкли, но, вишенка на торте: привозят заказ без одной позиции... По случайности, конечно же, самых дорогих роллов из всех заказанных (940₽ порция).
Написали по номеру, с которого нам писали в WA, но там читают и игнорируют. Что за отношение?
Несколько лет заказываем здесь роллы, рассоветовали всем друзьям, а теперь стыдно за это. Косяки бывают у всех, но можно же решать их красиво, сохраняя лояльность многолетних клиентов, а не отмалчиваться, надеясь, что все забьют.
Заказ доставили вовремя, наконец-то я понял, за что плачу при повышенном спросе. Всем доволен, пицца вкусная, курьер дружелюбный. По сравнению с остывшей пиццей, которая привозилась с более чем полуторачасовой задержкой весной, просто другой уровень
