Derevyashka
July 2024 •
2
Заказывала в Деревяшке подоконники. Заказом осталась недовольна. Ниже опишу плюсы и минусы. Плюсы: 1. Замерщик приехал быстро, ответил на все вопросы, дал подробные рекомендации (к нему, кстати, вообще никаких претензий, сделал всё качественно). 2. Быстро выставили счет. Минусы: 1. Привезли 2 позиции вместо заказанных трёх. Потом довозили (правда бесплатно, здесь всё ок). 2. Один подоконник сделан некорректно. На чертеже все данные были указаны в миллиметрах, однако угол одного подоконника на производстве вырезали в сантиметрах, в итоге вместо небольшого откоса в 6 миллиметров, получился откос в 6 сантиметров (фото прилагаю). 3. Все переговоры по поводу монтажа я вела сама, напрямую с монтажником. Деревяшка либо не делала этого, либо делала ОЧЕНЬ долго, мне проще было договориться обо всём самостоятельно. 4. Обсудили с Деревяшкой, что мы не будем переделывать подоконник, а они сделают мне скидку. Скидка была за счёт снижения стоимости монтажа. Обещали, что проблем не будет. В результате сказали, что с монтажником договориться не получилось, предложили его заменить. Я отказалась, поскольку не хотела на этом этапе что-то менять. После этого наступила тишина. Мне опять пришлось самой договариваться с монтажником, а ему в свою очередь пришлось договариваться с Деревяшкой, чтобы они все-таки оплатили его работу. В целом осталась довольна только работой монтажника. Сами подоконники хорошие, но не без недочетов. И в общем было ощущение, что после оплаты во мне уже никто не был особо заинтересован. Вроде и отвечали, но вопрос не решался или требовалось очень много моих усилий для его решения. Вряд ли это тот сервис, которого ждёшь при обращении в компанию.